Zusammenfassung
Unternehmen sind angesichts der Digitalisierung und Globalisierung der Gesellschaft heute mehr denn je auf professionelle Kommunikation angewiesen – sei es im Kontakt mit Investoren, Kunden, Politik und Verwaltung, Mitarbeitenden, Nachwuchskräften, oder auch mit jenen, die bestimmte Geschäftsmodelle und -praktiken, Produkte, Technologien oder Investitionsvorhaben kritisieren und möglicherweise sogar verhindern wollen. Ein profundes Wissen um die Spielregeln organisierter Kommunikation und persönliche Kommunikationsfähigkeiten sind deshalb Schlüsselqualifikationen für die Wahrnehmung von Führungspositionen in der Wirtschaft. Die dritte Auflage des „Handbuch Unternehmenskommunikation“ präsentiert das relevante Wissen in vielen Facetten. Dieser Einleitungsbeitrag lenkt den Blick auf die wesentlichen Diskussionspunkte und macht den roten Faden des Referenzwerks sichtbar. Damit soll ein gezielter Zugriff auf die vorrangig interessierenden Kapitel ermöglicht werden.
Similar content being viewed by others
Literatur
Álvarez-Nobell, A., Molleda, J. C., Moreno, A., Athaydes, A., Suárez-Monsalve, A. M., & Herrera, M. V. (2021). Latin American Communication Monitor 2020–21. Brussels: EUPRERA.
Bentele, G. (2015). Rekonstruktiver Ansatz. In R. Fröhlich, P. Szyzska & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 191–204). Wiesbaden: Springer VS.
Bentele, G., & Fechner, R. (2015). Das Intereffikationsmodell. In R. Fröhlich, P. Szyzska & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 319–340). Wiesbaden: Springer VS.
Berding, J., & Röttger, U. (2020). Rezeption von Content Marketing – im Spannungsfeld von erwünschten und unerwünschten Medienwirkungen. In M. Wesselmann (Hrsg.), Content gekonnt (S. 23–34). Wiesbaden: Springer Gabler.
Biel, A., & Piwinger, M. (2011). Informationspflichten und Informationsaufwand in der Kapitalmarktkommunikation. In G. Bentele, M. Piwinger & G. Schönborn (Hrsg.), Kommunikationsmanagement (Loseblattwerk 2001 ff., Nr. 3.82, S. 1–22). Köln: Luchterhand.
Birkner, T. (2019). Medialisierung und Mediatisierung (2. Aufl.). Baden-Baden: Nomos.
Boehme-Neßler, V. (2022). Litigation und Kommunikation: Die Zusammenarbeit von Unternehmenskommunikation und Rechtsabteilungen. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 1039–1050). Wiesbaden: Springer Gabler.
Bolton, R., Stacks, D. W., & Mizrachi, E. (Hrsg.). (2018). The new era of the CCO: The essential role of communication in a volatile world. New York: Business Expert Press.
Borchers, N. S., & Enke, N. (2022). Influencer und Meinungsführer als Herausforderung für die Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 329–347). Wiesbaden: Springer Gabler.
Brandenburger, A. (2019). Strategy needs creativity: An analytic framework alone won’t reinvent your business. Harvard Business Review, 97(2), 59–65.
Brockhaus, J., Dicke, L., Hauck, P., & Volk, S. C. (2021). Employees as corporate ambassadors: Towards a framework for analyzing the role of co-workers speaking for their organization. In A. Tkalac Verčič, R. Tench & S. Einwiller (Hrsg.), Joy. Using strategic communication to improve well-being and organizational success (S. 115–134). Bingley: Emerald.
Bruhn, M. (2018). Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen (9. Aufl.). München: Vahlen.
Bullis, H. A. (1948). Management’s stake in public relations. In C. Griswold & D. Griswold (Hrsg.), Your public relations (S. 20–32). New York: Funk and Wagnalls.
Burkart, R. (2019). Kommunikationswissenschaft: Grundlagen und Problemfelder einer interdisziplinären Sozialwissenschaft (5. Aufl.). Wien: Böhlau.
Dühring, L. (2022). Agilität und Unternehmenskommunikation: Herausforderungen und Handlungsoptionen. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 699–723). Wiesbaden: Springer Gabler.
Dühring, L., & Zerfass, A. (2021). The triple role of communications in agile organizations. International Journal of Strategic Communication, 15(2), 93–112.
Ehrhart, C. (2022). Internationale Unternehmenskommunikation: Herausforderungen und Strategien. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 189–204). Wiesbaden: Springer Gabler.
Einwiller, S. (2022). Reputation und Image in der Unternehmenskommunikation: Grundlagen, Einflussmöglichkeiten, Management. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 371–392). Wiesbaden: Springer Gabler.
Einwiller, S., Sackmann, S., & Zerfaß, A. (Hrsg.). (2021). Handbuch Mitarbeiterkommunikation: Interne Kommunikation in Unternehmen. Wiesbaden: Springer Gabler.
Fähnrich, B., & Mono, R. (2022). Public Affairs: Strategische Kommunikation von Unternehmen im politischen Raum. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 881–898). Wiesbaden: Springer Gabler.
Fieseler, C. (2022). Organisationskultur und Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 431–445). Wiesbaden: Springer Gabler.
Fink, S., & Grupe, M. (2022). Innovations- und Technologiekommunikation: Vermittlung und Positionierung komplexer Themen. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 1003–1021). Wiesbaden: Springer Gabler.
Franck, G. (1998). Ökonomie der Aufmerksamkeit. München: Hanser.
Fuhrberg, R. (2022). Kommunikationsagenturen als Dienstleister und Berater: Auswahl, Rollen, Normen und Konflikte. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 743–758). Wiesbaden: Springer Gabler.
Giddens, A. (1984). The constitution of society. Outline of the theory of structuration. Cambridge: Polity Press.
GPRA. (2020). Der Consultancy Management Standard III. https://www.gpra.de/cmsiii/was-ist-cms-iii/. Zugegriffen am 15.07.2021.
Hagelstein, J., Kornblum, T., & Zerfaß, A. (2021). Technologie- und Datenkompetenzen in der PR-Hochschulausbildung. Analyse des Status Quo, Perspektiven und Herausforderungen. PR Magazin, 52(7), 64–71.
Harden, L. (2022). Dienstleister für die Unternehmenskommunikation: Analyse, Distribution, Organisation, Evaluation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 759–778). Wiesbaden: Springer Gabler.
Häusler, J. (2022). Branding und Unternehmenskommunikation: Marken im öffentlichen Diskurs. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 393–410). Wiesbaden: Springer Gabler.
Hepp, A. (2020). Deep mediatization. New York: Routledge.
Herzfeldt, E., & Sackmann, S. A. (2021). Kommunikation und Kooperation in virtuellen und internationalen Teams. In S. Einwiller, S. Sackmann & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Mitarbeiterkommunikation (S. 293–310). Wiesbaden: Springer Gabler.
Hess, T. (2019). Digitale Transformation strategisch steuern. Wiesbaden: Springer Gabler.
Hoffjann, O. (2022). Kommunikation mit Journalisten und Influencern: Multiplikatoren als Bezugsgruppen der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 899–921). Wiesbaden: Springer Gabler.
Hoffmann, C. P., & Einwiller, S. (2022). Psychologische Dimensionen der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 447–465). Wiesbaden: Springer Gabler.
Hoffmann, C. P., Schiereck, D., & Zerfaß, A. (Hrsg.). (2022). Handbuch Investor Relations und Finanzkommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.
Hohlfeld, R., Harnischmacher, M., Heinke, E., Lehner, L., & Sengl, M. (Hrsg.). (2020). Fake news und desinformation. Baden-Baden: Nomos.
Ingenhoff, D., Borner, M., & Zerfaß, A. (2022). Corporate Listening und Issues Management in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 577–593). Wiesbaden: Springer Gabler.
Kebbel, P., & Kunath, T. (2022). Transformationskommunikation von Unternehmen: Kommunikative Unterstützung von Restrukturierungen und Mergers & Acquisitions. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 943–962). Wiesbaden: Springer Gabler.
Kiesenbauer, J. (2022). Kompetenzmanagement und Personalentwicklung in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 681–697). Wiesbaden: Springer Gabler.
Kirf, B., Eicke, K. N., & Schömburg, S. (2020). Unternehmenskommunikation im Zeitalter der digitalen Transformation (2. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Köhler, K., & Hoffmann, C. P. (2022). Intangible Werte und Integrated Thinking in der Kapitalmarktkommunikation. In C. P. Hoffmann, D. Schiereck & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Investor Relations und Finanzkommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.
Kühl, S. (2020). Brauchbare Illegalität. Vom Nutzen des Regelbruchs in Organisationen. Frankfurt a. M.: Campus.
Langenbucher, K., Rataj, P., & Vossen, L. (2022). Rechtliche Grundlagen der Investor Relations und Finanzkommunikation. In C. P. Hoffmann, D. Schiereck & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Investor Relations und Finanzkommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.
Macnamara, J., Lwin, M. O., Adi, A., & Zerfass, A. (2016). ‚PESO‘ media strategy shifts to ‚SOEP‘: Opportunities and ethical dilemmas. Public Relations Review, 42(3), 377–385.
Macnamara, J., Lwin, M. O., Hung-Baesecke, C. F., & Zerfass, A. (2021). Asia-Pacific Communication Monitor 2020/21. Hong Kong/Brussels: APACD/EUPRERA.
Mast, C. (2022). Interne Unternehmenskommunikation: Mitarbeiter und Führungskräfte informieren und motivieren. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 839–858). Wiesbaden: Springer Gabler.
McWilliams, A., Rupp, D. E., Siegel, D. S., Stahl, G. K., & Waldman, D. A. (Hrsg.). (2019). The Oxford handbook of corporate social responsibility. Oxford: Oxford University Press.
Meffert, H., Burmann, C., Kirchgeorg, M., & Eisenbeiß, M. (2019). Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung (13. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Meng, J., Reber, B. H., Berger, B. K., Gower, K. K., & Zerfass, A. (2021). North American Communication Monitor 2020–2021. Tuscaloosa: The Plank Center for Leadership in Public Relations.
Mintzberg, H. (2013). Simply managing. What managers do – and can do better. Harlow: Pearson.
Möller, K., Piwinger, M., & Zerfaß, A. (Hrsg.). (2009). Immaterielle Vermögenswerte: Bewertung, Berichterstattung und Kommunikation. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Moss, C. (Hrsg.). (2016). Der Newsroom in der Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer VS.
Ninova-Solovykh, N., & Einwiller, S. (2021). Mitarbeitende als Botschafter von Unternehmen. In S. Einwiller, S. Sackmann & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Mitarbeiterkommunikation (S. 463–486). Wiesbaden: Springer Gabler.
Nothhaft, H., & Bentele, G. (2022). Konzeption von Kommunikationsprogrammen in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 493–518). Wiesbaden: Springer Gabler.
Nothhaft, H., & Zerfaß, A. (2022). Strategische Kommunikation: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen aus internationaler Perspektive. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 145–171). Wiesbaden: Springer Gabler.
Pfannenberg, J. (2022). Veränderungskommunikation im Corporate Change: Herausforderungen für die externe und interne Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 925–941). Wiesbaden: Springer Gabler.
Piwinger, M. (2022). Das Reputationsrisiko: Herausforderungen und Bedeutung für die Unternehmensführung. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 1051–1065). Wiesbaden: Springer Gabler.
Piwinger, M., & Bazil, V. (2022). Impression Management: Identitätskonzepte und Selbstdarstellung in der Wirtschaft. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 557–576). Wiesbaden: Springer Gabler.
Piwinger, M., & Hoffmann, C. P. (2022). Kommunikation mit Kapitalgebern: Grundlagen von Finanzkommunikation und Investor Relations. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 799–816). Wiesbaden: Springer Gabler.
Pleil, T., & Helferich, P.-S. (2022). Unternehmenskommunikation in der digitalen Transformation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 779–796). Wiesbaden: Springer Gabler.
Quinn, R. E., & Thakor, A. V. (2018). Creating a purpose-driven organization. Harvard Business Review, 96(4), 78–85.
Rademacher, L. (2022). Ethische Aspekte der Unternehmenskommunikation: Problemfelder und Selbstregulierung. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 253–272). Wiesbaden: Springer Gabler.
Rademacher, L., & Stürmer, K. (2021). Stakeholderdialoge zur politischen Interessenklärung und Kommunikation von Unternehmen. In U. Röttger, P. Donges & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Public Affairs (S. 597–612). Wiesbaden: Springer Gabler.
Ragas, M. W., & Culp, R. (2021). Business acumen for strategic communicators. Emerald: Bingley.
Rolke, L., Buhmann, A., & Zerfaß, A. (2022). Evaluation und Controlling der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 595–615). Wiesbaden: Springer Gabler.
Röttger, U. (2022a). Kommunikationskampagnen planen und steuern: Thematisierungsstrategien in der Öffentlichkeit. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 519–540). Wiesbaden: Springer Gabler.
Röttger, U. (2022b). Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 251–370). Wiesbaden: Springer Gabler.
Röttger, U., Kobusch, J., & Preusse, J. (2018). Grundlagen der Public Relations (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer VS.
Röttger, U., Donges, P., & Zerfaß, A. (Hrsg.). (2021). Handbuch Public Affairs: Politische Kommunikation für Unternehmen und Organisationen. Wiesbaden: Springer Gabler.
Ruler, B. van (2018). Communication theory: An underrated pillar on which strategic communication rests. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 367–381.
Ruler, B. van, & Körver, F. (2019). The communication strategy handbook. Toolkit for creating a winning strategy. New York: Peter Lang.
Sandhu, S. (2022). Gesellschaftsorientierte Unternehmenskommunikation: Stakeholderorientierung und Legitimation als Ziel der Public Relations. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 859–880). Wiesbaden: Springer Gabler.
Scheufele, B. (2022). Kommunikation und Medien – Grundbegriffe, Konzepte und aktuelle Herausforderungen für die Unternehmenskommunikation im digitalen Zeitalter. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 89–123). Wiesbaden: Springer Gabler.
Schneider, L., & Zerfass, A. (2018). Polyphony in corporate and organizational communications: Exploring the roots and characteristics of a new paradigm. Communication Management Review, 3(2), 6–29.
Schreyögg, G., & Koch, J. (2020). Management (8. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Schwalbach, J., & Schwerk, A. (2022). Corporate Governance und Corporate Social Responsibility: Grundlagen und Konsequenzen für die Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 235–251). Wiesbaden: Springer Gabler.
Schwarz, A., & Löffelholz, M. (2022). Krisenkommunikation: Vorbereitung, Umsetzung, Erfolgsfaktoren. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 963–979). Wiesbaden: Springer Gabler.
Seiffert-Brockmann, J., & Einwiller, S. (2022). Content-Strategien in der Unternehmenskommunikation: Themensetzung, Storytelling und Newsrooms. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 541–556). Wiesbaden: Springer Gabler.
Stieglitz, S., & Wiencierz, C. (2022). Digitalisierung, Big Data und soziale Medien als Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 289–309). Wiesbaden: Springer Gabler.
Süss, W. (2022). Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 273–287). Wiesbaden: Springer Gabler.
Talanow, M. (2022). CEO-Kommunikation für Vorstände und Geschäftsführer: Profilierung und Personalisierung in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 981–1001). Wiesbaden: Springer Gabler.
Taylor, M. (2010). Public relations in the enactment of civil society. In R. L. Heath (Hrsg.), The SAGE handbook of public relations (S. 5–16). Thousand Oaks: Sage.
Tench, R., Verčič, D., Zerfass, A., Moreno, A., & Verhoeven, P. (2017). Communication excellence – How to develop, manage and lead exceptional communications. Cham: Palgrave Macmillan.
Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2021). Nudge: The final edition. Newhaven: Yale University Press.
Theis-Berglmair, A.-M. (2022). Meinungsbildung in der Mediengesellschaft: Akteure und Prozesse öffentlicher Kommunikation in der digitalen Welt. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 125–143). Wiesbaden: Springer Gabler.
Thummes, K. (2022). CSR-Kommunikation von Unternehmen: Grundlagen der Verantwortungskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 1023–1038). Wiesbaden: Springer Gabler.
Thummes, K., Dudenhausen, A., & Röttger, U. (Hrsg.). (2022). Wert- und Interessenkonflikte in der strategischen Kommunikation. Wiesbaden: Springer VS.
Tropp, J. (2019). Moderne Marketing-Kommunikation (2. Aufl.). Wiesbaden: Springer VS.
Tropp, J. (2022). Marketingkommunikation als Teil der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 817–838). Wiesbaden: Springer Gabler.
Türcke, C. (2019). Digitale Gefolgschaft. Auf dem Weg in eine neue Stammesgesellschaft. München: C. H. Beck.
Veltsos, J. R., & Hynes, G. E. (2021). Managerial communication – Strategies and applications (8. Aufl.). Thousand Oaks: Sage.
Viertmann, C., Schneider, L., & Zerfaß, A. (2022). Von der Kommunikationshoheit zur Polyphonie: Steuerungsverlust und Vielstimmigkeit in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 173–187). Wiesbaden: Springer Gabler.
Volk, S. C., & Zerfaß, A. (2022). Positionierung von Kommunikationsabteilungen und Kommunikatoren: Leistungsbeitrag, Rollen und Selbstverständnis. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 639–661). Wiesbaden: Springer Gabler.
Voß, O. (2020). „Wir brauchen eine Datennutz-Grundverordnung“. Interview mit Viktor Meyer-Schönberger. https://background.tagesspiegel.de/digitalisierung/wir-brauchen-eine-datennutz-grundverordnung. Zugegriffen am 15.07.2021.
Weiner, M. (2021). PR technology, data and insights. London: Kogan Page.
Wiesenberg, M., Tench, R., & Verčič, D. (2022). Exzellenz von Kommunikationsabteilungen: Grundlagen und empirische Ergebnisse. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 725–742). Wiesbaden: Springer Gabler.
Winkler, P., & Schoeneborn, D. (2022). Organisationstheoretische Aspekte der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 411–430). Wiesbaden: Springer Gabler.
Wolf, C., & Godulla, A. (2022). Journalismus und Unternehmenskommunikation: Strukturen und Wandel der Zusammenarbeit. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 311–328). Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfaß, A. (2010). Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit. Grundlegung einer Theorie der Unternehmenskommunikation und Public Relations (3. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Zerfaß, A. (2022). Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Handlungsfelder und Wertschöpfung. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 29–87). Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfaß, A., & Dühring, L. (2022). Kommunikationsmanagement als Profession: Strukturen, Handlungsfelder, empirische Befunde. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 205–232). Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfaß, A., & Volk, S. C. (2019). Toolbox Kommunikationsmanagement. Denkwerkzeuge und Instrumente für die Steuerung der Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfaß, A., & Volk, S. C. (2022). Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation: Zieldefinition, Alignment mit Organisationszielen und Wertbeitrag. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 469–492). Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfaß, A., & Ziegele, D. (2022). Managementtools für die Unternehmenskommunikation: Einsatzmöglichkeiten und Überblick. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 663–679). Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfass, A., Verčič, D., Nothhaft, H., & Werder, K. P. (2018). Strategic communication: Defining the field and its contribution to research and practice. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 487–505.
Zerfass, A., Verhoeven, P., Moreno, A., Tench, R., & Verčič, D. (2020). European Communication Monitor 2020. Ethical challenges, gender issues, cyber security, and competence gaps in strategic communication. Results of survey in 44 countries. Brüssel: EUPRERA/EACD.
Zerfass, A., Buhmann, A., Tench, R., Verčič, D., & Moreno, A. (2021a). European Communication Monitor 2021. CommTech and digital infrastructure, video-conferencing, and future roles for communication professionals. Results of a survey in 46 countries. Brussels: EUPRERA/EACD.
Zerfass, A., Stieglitz, S., Clausen, S., Ziegele, D., & Berger, K. (2021b). Communications Trend Radar 2021. Denialism, virtual corporate communications, sustainable communications, digital nudging & voice interaction (Communication Insights, Issue 10). Leipzig: Academic Society for Management & Communication.
Zerfaß, A., Lautenbach, C., & Sass, J. (2022). Organisation der Kommunikationsfunktion: Grundmodelle und Benchmarking. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 619–638). Wiesbaden: Springer Gabler.
Ziegele, D., & Zerfass, A. (2021). Stress resilience: Researching a key competence for professionals in communication management. Journal of Communication Management, 25(4), 335–352.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this entry
Cite this entry
Zerfaß, A., Piwinger, M., Röttger, U. (2022). Unternehmenskommunikation in der digitalisierten Wirtschaft und Gesellschaft. In: Zerfaß, A., Piwinger, M., Röttger, U. (eds) Handbuch Unternehmenskommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_1-2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_1-2
Received:
Accepted:
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-03894-6
Online ISBN: 978-3-658-03894-6
eBook Packages: Springer Referenz Wirtschaftswissenschaften
Publish with us
Chapter history
-
Latest
Unternehmenskommunikation in der digitalisierten Wirtschaft und Gesellschaft- Published:
- 05 August 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_1-2
-
Original
Unternehmenskommunikation in der digitalisierten Wirtschaft und Gesellschaft- Published:
- 24 September 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_1-1