Overview
- Informiert umfassend über neue Erkenntnisse
- Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion
- Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Part of the book series: Forum Dienstleistungsmanagement (FD)
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About this book
Der Inhalt
● Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0
● Methoden von Dienstleistungen 4.0
● Instrumente von Dienstleistungen 4.0
● Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0
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Table of contents (23 chapters)
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Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0
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Methoden von Dienstleistungen 4.0
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Instrumente von Dienstleistungen 4.0
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About the editors
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Bibliographic Information
Book Title: Dienstleistungen 4.0
Book Subtitle: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
Editors: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Series Title: Forum Dienstleistungsmanagement
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17550-4
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2017
Hardcover ISBN: 978-3-658-17549-8Published: 20 July 2017
eBook ISBN: 978-3-658-17550-4Published: 11 July 2017
Series ISSN: 2662-3382
Series E-ISSN: 2662-3390
Edition Number: 1
Number of Pages: IX, 555
Number of Illustrations: 102 b/w illustrations
Topics: Services, Marketing, Management