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Marketingcontrolling

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Zusammenfassung

Zunächst werden in diesem Kapitel grundlegend die Ziele und Entscheidungstatbestände des Marketingcontrollings aufgezeigt, um nachfolgend relevante Kennzahlen und Kennzahlensysteme vorzustellen. Da im Zusammenhang von Marketingcontrolling Kunden- und Markenwerte eine besondere Wichtigkeit aufweisen, werden Inhalte zu der entsprechenden Berechnung im Rahmen des strategischen Marketingcontrollings thematisiert. Darüber hinaus werden Modelle zur integrierten Erfolgsmessung im Marketing beleuchtet, die der Messung des Stakeholder Values dienen. Abschluss dieses Kapitels bildet der Abschnitt zur informationstechnischen Infrastruktur des Marketingcontrollings. Dabei geht es vor allem um Informationssysteme und immer weiter zunehmenden Datenmengen, die für das Controlling nutzbar sind (Big Data).

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  • Reinecke, S., und T. Tomczak (Hrsg.). 2006. Handbuch Marketingcontrolling, 2. Aufl. Wiesbaden: Gabler.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Marketing, Marketing Center Münster, Münster, Deutschland

    Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert

  2. Lehrstuhl für innovatives Markenmanagement, Universität Bremen, Bremen, Deutschland

    Prof. Dr. Christoph Burmann

  3. SVI-Stiftungslehrstuhl für Marketing, insbes. E-Commerce und Crossmediales Management, HHL Leipzig Graduate School of Management, Leipzig, Deutschland

    Manfred Kirchgeorg Prof. Dr.

  4. Lehrstuhl für ABWL, insb. Marketing, Universität Bremen, Bremen, Deutschland

    Prof. Dr. Maik Eisenbeiß

Authors
  1. Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
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  2. Prof. Dr. Christoph Burmann
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  3. Manfred Kirchgeorg Prof. Dr.
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  4. Prof. Dr. Maik Eisenbeiß
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Meffert, H., Burmann, C., Kirchgeorg, M., Eisenbeiß, M. (2019). Marketingcontrolling. In: Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-21196-7_11

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