Zusammenfassung
Es stellt sich die Frage, weshalb eine Arztpraxis überhaupt Marketing betreiben sollte. Reicht es nicht, die Patienten zu behandeln, die von sich aus in die Praxis kommen? Ist denn Marketing in der Arztpraxis überhaupt mit ethischen Grundsätzen vereinbar, da es sich hier um eine marktorientierte Disziplin handelt, die gegebenenfalls im Gegensatz zu der medizinischen Heilkunst steht? Diese und andere Einwände finden sich oftmals bei Erstgesprächen mit Praxisinhabern, wenn es um die Implementierung einer Marketingstrategie in die Praxis geht. Die Marketingstrategie bringt jedoch erfahrungsgemäß große Vorteile für die Arztpraxis. Schritt für Schritt wird hier das Marktpotenzial der Arztpraxis ermittelt und strategisches Vorgehen abgebildet. Somit haben alle Beteiligten ein klares Ziel vor Augen: den Erfolg der Praxis inklusive einer bestmöglichen Servicequalität. Durch eine klar definierte Marketingstrategie arbeitet das Praxisteam effektiver und engagierter. Darüber hinaus können sich Arztpraxen zu Ärztenetzen verbinden und auf diese Art und Weise in den Bereichen Kooperation, Effizienz und Marktpräsenz einen sinnvollen Austausch generieren. Strategisches Marketing bildet daher die Basis für die erfolgreiche Führung einer Arztpraxis und funktionierende Ärztenetze.
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Literatur
Dumont, M., & Schüller, A. M. (2016). Die erfolgreiche Arztpraxis – Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing (5. Aufl.). Berlin: Springer. ISBN 978-3-662-48736-5.
Gondek, C., Fahimi-Weber, S., & Matusiewicz, D. (2017). Von der Bedeutungslosigkeit des Praxiswartezimmers, in: Die Digitale Transformation im Gesundheitswesen (1. Aufl., S. 250–254). Berlin: MWV-Verlag.
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Dumont, M., Matusiewicz, D. (2019). Strategisches Marketing für Arztpraxen und Ärztenetze. In: Matusiewicz, D., Stratmann, F., Wimmer, J. (eds) Marketing im Gesundheitswesen. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20279-8_21
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