Zusammenfassung
Die einzelnen Medien des Dialogmarketing zeichnen sich jeweils durch spezifische Merkmale und Charakteristika aus. Sie können in unterschiedlicher Beziehung zueinander sowie zu verschiedenen Massenmedien stehen. Ein kombinierter Medieneinsatz im Sinne einer Integrierten Kommunikation verspricht hier eine optimale Kommunikationswirkung. Die Möglichkeiten dieser Integration der Instrumente entwickeln sich stetig. Im Folgenden werden dementsprechend traditionelle, aktuelle sowie zukünftige Ansätze der Integrierten Kommunikation betrachtet. In der Praxis ist dieses Themenfeld von großer Relevanz. Zahlreiche Dienstleister stellen Unternehmen in diesem Zusammenhang Tools und Software- Lösungen zur Verfügung, welche auszugsweise dargestellt werden.
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Dahlhoff, D. (2013). Mediale Umsetzung des Dialogmarketing – Auswahl und Integration. In: Gerdes, J., Hesse, J., Vögele, S. (eds) Dialogmarketing im Dialog. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02000-2_11
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