Zusammenfassung
Obwohl Dienstleistungen in vielen Industrieländern mehr als 50 Prozent des Bruttosozialprodukts ausmachen und in den letzten Jahrzehnten auch internationale Dienstleistungsunternehmungen an Bedeutung gewonnen haben, ist dieser Bereich bislang noch kaum erforscht. Abgesehen von wenigen Ausnahmen liegt der Schwerpunkt des Interesses bei der Untersuchung internationaler Unternehmungstätigkeit nach wie vor bei Sachleistungsherstellern. Dies führt dazu, dass die Problemfelder internationaler Unternehmungstätigkeit hauptsächlich aus der Perspektive von Industrieunternehmungen betrachtet werden. Dieses Missverhältnis wurde in zahlreichen Beiträgen über Dienstleistungsunternehmungen kritisiert (vgl. Gummesson 1994, S. 78 f.; Mc McLaughlin/ Fitzsimmons 1996, S. 43; Venard 2002, S. 57). Rugman/Girod (2003, S. 24) fordern in einer Untersuchung international tätiger Handelsunternehmungen deshalb, „that much more analytical attention needs to be directed to retail and other service-related business rather than to just manufacturing multinational enterprises“.
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Holtbrügge, D., Kittler, M.G., Rygl, D. (2004). Konfiguration und Koordination internationaler Dienstleistungsunternehmen. In: Gardini, M.A., Dahlhoff, H.D. (eds) Management internationaler Dienstleistungen. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10714-9_8
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