Zusammenfassung
Immer mehr Verbraucher wollen wissen, woher ihre Kleidung kommt und unter welchen Bedingungen sie hergestellt wird. Unterstützt durch die kritische Berichterstattung der Medien hat diese Entwicklung bei vielen Unternehmen zu einem Umdenken geführt – in Richtung fairer und sicherer Arbeitsbedingungen sowie einer umweltverträglichen Produktion. Doch es reicht nicht, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen – worauf es vor allem ankommt, ist die Kommunikation der Maßnahmen.
Ein gutes CSR‐Konzept kann seine Wirkung nur entfalten, wenn eine durchdachte Kommunikation stattfindet. So kann CSR unter anderem zu einem besseren Image des Unternehmens, zur Positionierung im Wettbewerb, zur Erschließung neuer Kundengruppen und zur langfristigen Kundenbindung beitragen. Diese Vorteile kommen jedoch nur dann zum Tragen, wenn das Engagement auch einer breiten Öffentlichkeit kommuniziert wird. Dazu „(…) ist eine zielgerichtete, glaubwürdige und transparente Nachhaltigkeitskommunikation notwendig, welche den Verbraucher tatsächlich erreicht.“ (Bundesverband 2012)
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) (2009) Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen. http://www.bmel.de/cae/servlet/contentblob/430706/publicationFile/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit (BMUB) (2014) Eine Orientierungshilfe für Kernthemen und Handlungsfelder des Leitfadens DIN ISO 26000. http://www.bmub.bund.de/fileadmin/Daten_BMU/Pools/Broschueren/csr_iso26000_broschuere_bf.pdf. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Bundesverband (2012) „Die Verbraucherinitiative e.V.“, Jahresbericht 2012 (S. 4, 5). http://www.verbraucher.org/pdf/346.pdf. Zugegriffen: 7. Nov. 2017
Cornelsen C (2002) Das 1∙1 der PR, so haben Sie mit Public Relations die Nase vorn, 4. Aufl. Haufe, München
CSR-Berichtspflicht (2016) http://dip21.bundestag.de/dip21/btd/18/099/1809982.pdf. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
CSR-Germany. http://www.csrgermany.de/www/csr_cms_relaunch.nsf/id/aus-der-vielzahl-an-instrumenten-auswaehlen-de. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
CSR-Germany. CSR-Preis der Bundesregierung. http://www.csr-in-deutschland.de/DE/CSR-Preis/csr-preis.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
CSR-Germany. Deutscher Nachhaltigkeitspreis. www.deutscher-nachhaltigkeitspreis.de. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
CSR-Germany (2017) CSR-News. https://www.csr-news.net/news/2017/04/11/social-media-und-csr-kommunikation/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Deutsches CSR-Forum. https://www.csr-in-deutschland.de/DE/CSR-Preis/csr-preis.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
DNK. http://www.deutscher-nachhaltigkeitskodex.de/de/startseite.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Econ Award. http://www.econforum.de/econ-awards/kategorien. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
EMAS. http://www.emas.de/ueber-emas/was-ist-emas/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Freidank C-C, Müller S, Velte P (2015) Handbuch Integrated Reporting. Erich Schmidt, Berlin
Good Company Ranking. https://www.kirchhoff.de/fileadmin/user_upload/161011_GCR_final.pdf. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Grayling-Studie. https://pr-journal.de/nachrichten/csr-unternehmensverantwortung/12921-grayling-pulse-studie-soziale-verantwortung-kommt-von-innen.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
GRI. https://www.globalreporting.org/standards. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Gründerszene Lexikon. https://www.gruenderszene.de/lexikon/begriffe/roadshow. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Grupe (2011) Public Relations – ein Wegweiser für die PR- Praxis. Springer, Berlin, Heidelberg
Handbuch Usability. http://www.handbuch-usability.de/definition-landingpage.html. Zugriff am: 3. Nov. 2017
Heinrich – Agentur für Kommunikation (2016) Imalog Imagebroschüre, Wir sorgen für Ihren guten Ruf
Herbst (2003) Unternehmenskommunikation – Professionelles Management – Kommunikation mit wichtigen Bezugsgruppen – Instrumente und spezielle Anwendungsfelder, 1. Aufl. Cornelsen Verlag, Berlin
Herbst (2007) Public Relations – Konzeption und Organisation – Instrumente – Kommunikation mit wichtigen Bezugsgruppen, 3. Aufl. Cornelsen Verlag, Berlin
http://dqs-cfs.com/de/2016/09/neu-die-gri-sustainability-reporting-standards-ueberblick-ueber-die-wesentlichen-aenderungen/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
IIRC. http://integratedreporting.org/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
IMB Institute of Management Berlin (2015) Mitarbeiterrekrutierung und -bindung durch CSR. Erkenntnisse aus sechs Fallstudien. Autoren: A. Pelzeter, S. Bustamante, A. Deckmann [u.a]. https://www.mba-berlin.de/fileadmin/user_upload/MAIN-dateien/1_IMB/Working_Papers/2016/WP_87_WorkingPaperPelzeter.pdf. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Interbrand. ISO 26000. https://www.iso.org/iso-26000-social-responsibility.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Itwissen. http://www.itwissen.info/Podcast-podcast.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Laumer (2003) Verlags-PR – Ein Praxisleitfaden, 1. Aufl. transcript, Bielefeld
Lietsch F (2017) And The Winner Is …You! Deutsche Nachhaltigkeitspreise im Portrait. In: forum Nachhaltig Wirtschaften, 01/2017. http://www.forum-csr.net/News/11058/NachhaltigkeitspreiseaufdemVormarsch.html?_newsletter=142&_abo=7627. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Lühmann B (2003) Entwicklung eines Nachhaltigkeitskommunikationskonzeptes im Unternehmen, Lüneburg. http://www2.leuphana.de/umanagement/csm/content/nama/downloads/download_publikationen/35-1downloadversion.pdf. Zugegriffen: 6. Mai 2013
Marketing-Börse. https://www.marketing-boerse.de/Fachartikel/details/1303-Vom-Intranet-zum-Mitarbeiterportal/40256. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Marketing-Börse. https://www.marketing-boerse.de/Fachartikel/details/1708-10-Tipps-fuer-starke-Broschueren/137356. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Nautiluspolitikberatung. http://www.nautilus-politikberatung.de/main/e107_files/downloads/Falk%20Schillinger%20CSR%20in%20%20der%20Unternehmenskommunikation.pdf, S. 27. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Net Fed – Corporate online solutions. http://www.csr-benchmark.de/corporate-social-responsibility-benchmark-2016/ergebnisse. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Online Marketing Praxis. http://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/landing-page-landeseite. Zugriff am: 3. Nov. 2017
Pflaum D, Pieper W (1989) Lexikon der Public Relations, 1. Aufl. Verlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech
PR-Preis (DPRG). http://pr-preis.de/kategorien/kategorien-uebersicht. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
PR-Report Awards. http://prreportawards.de/kategorien/kategorien-uebersicht/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Ranking der Nachhaltigkeitsberichte. http://www.ranking-nachhaltigkeitsberichte.de/data/ranking/user_upload/2015/Ranking_Nachhaltigkeitsberichte_2015_Ergebnisbericht.pdf. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Reiter (2006) Öffentlichkeitsarbeit – die wichtigsten Instrumente – die richtige Kommunikation – der beste Umgang mit den Medien. Süddeutscher Verlag, München
SPLENDID RESEARCH (2016) https://www.splendid-research.com/Marktforschung/Studienflyer-CSR-Monitor-2016.pdf. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Statista (2017) 2017 Social Media Marketing Industry Report, Seite 19. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/71251/umfrage/einsatz-von-social-media-durch-unternehmen/. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Sustainable Entrepreneurship Award. http://www.se-award.org/de. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Szameitat D (2003) Public Relations in Unternehmen, ein Praxis-Leitfaden für die Öffentlichkeitsarbeit. Springer, Heidelberg
TRIGOS. http://www.trigos.at/trigos/home. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
UN Global Compact. https://www.unglobalcompact.org/
Unternehmer. http://www.unternehmer.de/marketing-vertrieb/122221-die-10-wichtigsten-vorteile-von-broschuren. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Walter BL (2010) Verantwortliche Unternehmensführung überzeugend kommunizieren – Strategien für mehr Transparenz und Glaubwürdigkeit. Gabler, Wiesbaden
What Is. http://whatis.techtarget.com/definition/social-media. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
ZKB KMU-Preis. https://www.zkb.ch/de/gs/kmu-preis.html. Zugegriffen: 3. Nov. 2017
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2018 Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Heinrich, P. (2018). CSR – Kommunikation und Instrumente. In: Heinrich, P. (eds) CSR und Fashion. Management-Reihe Corporate Social Responsibility. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-57697-7_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-57697-7_7
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-57696-0
Online ISBN: 978-3-662-57697-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)