Zusammenfassung
Auf den folgenden Seiten werden ausgewählte Inszenierungs- und Service-Design-Instrumente in Form eines Werkzeugkastens zur Gestaltung touristischer Erlebnisse und Inszenierungen vorgestellt. Es handelt sich dabei um eine praxisnahe Auswahl aus rund 200 Kundenprojekten in acht Jahren unter Einsatz interdisziplinärer Methoden, Denkzettel oder Durch-die-Decke-Denken-Anleitungen. Alle dargestellten Instrumente sind praxiserprobt und wurden von unterschiedlichen Experten in ebensolchen Inszenierungs-, Erlebnisplanungs- und Gestaltungsprozessen im Tourismus eingesetzt.
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Schobert, M. (2019). Werkzeugkasten zur Erlebnis-Gestaltung im Tourismus. In: Wagner, D., Schobert, M., Steckenbauer, G. (eds) Experience Design im Tourismus – eine Branche im Wandel. Forschung und Praxis an der FHWien der WKW. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24513-9_18
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-24513-9_18
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