Zusammenfassung
Die Entwicklung touristischer Erlebnisse basiert heute auf unterschiedlichsten Methoden des Experience Designs (Pine und Gilmore 1998, Welcome to the experience economy. Boston: Harvard Business Review), des Imagineerings (Sklar 2010, Imagineering. A behind the dreams look at making MORE magic real. New York: Disney Editions.) und der Erlebnisgestaltung oder Erlebnisplanung im Tourismus (Amt für Wirtschaft und Tourismus Graubünden 2018) sowie des Design Thinking (Stickdorn und Schneider 2010, This is service design thinking. Basics – tools – cases. Amsterdam: BIS Publishers).
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Literatur
Amt für Wirtschaft und Tourismus Graubünden und Schweiz Tourismus. 2004/2012. Leitfaden zur Erlebnis-Inszenierung „Tourismus-Destination als Erlebniswelt“. http://www.qualitaet-gr.ch/downloads/leitfaden-kurz_d-1.pdf. Zugegriffen am 19.05.2018.
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Mikunda, C. 2012. Warum wir uns Gefühle kaufen. Die 7 Hochgefühle und wie man sie weckt, 3. Aufl. Berlin: Ullstein.
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Pine, B. J., II, und J. H. Gilmore. 1998. Welcome to the experience economy. Boston: Harvard Business Review.
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Sklar, M. 2010. Imagineering: A history that’s no mystery. In Imagineering. A behind the dreams look at making MORE magic real, Hrsg. Disney Enterprises, 10–12. New York: Disney Editions.
Stickdorn, M., und J. Schneider. 2010. This is service design thinking. Basics – tools – cases. Amsterdam: BIS Publishers.
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Schobert, M. (2019). Von Themen zu Gefühlen zu Service Design. In: Wagner, D., Schobert, M., Steckenbauer, G. (eds) Experience Design im Tourismus – eine Branche im Wandel. Forschung und Praxis an der FHWien der WKW. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24513-9_17
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