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About this book
Das vorliegende Buch präsentiert die Beiträge des 11. Workshops, der im Juni 2005 vom Marketing-Department der Freien Universität Berlin veranstaltet wurde, und behandelt ein breites Themenspektrum. Die Auseinandersetzung mit verschiedenen theoretischen Ansätzen trägt zur wissenschaftlich fundierten Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketings bei. So werden unter anderem zentrale Konstrukte dargestellt und Möglichkeiten ihrer Messung aufgezeigt. Daneben werden aber auch grundlegende Aspekte des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen sowie der praktischen Anwendung des Dienstleistungsmarketings diskutiert.
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Keywords
Table of contents (13 chapters)
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Theoretische Zugänge zum Dienstleistungsmarketing
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Kaufverhalten bei Dienstleistungen
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Instrumentelle und branchenbezogene Anwendungen
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About the authors
Bibliographic Information
Book Title: Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
Editors: Michael Kleinaltenkamp
Series Title: Fokus Dienstleistungsmarketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9489-5
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006
Softcover ISBN: 978-3-8350-0647-8Published: 08 December 2006
eBook ISBN: 978-3-8350-9489-5Published: 11 December 2007
Series ISSN: 2628-7366
Series E-ISSN: 2628-7374
Edition Number: 1
Number of Pages: VIII, 338
Topics: Marketing