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- Dienstleistungen erfolgreich managen
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Keywords
Table of contents (40 chapters)
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Dienstleistungsmanagement als unternehmerische Herausforderung — Eine Einführung in das Handbuch
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Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
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Beschaffung und Produktion von Dienstleistungen
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Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmanagements
Editors and Affiliations
About the editors
Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und Direktor des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
Bibliographic Information
Book Title: Handbuch Dienstleistungsmanagement
Book Subtitle: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Editors: Manfred Bruhn, Heribert Meffert
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96503-5
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1998
eBook ISBN: 978-3-322-96503-5Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XXXVI, 1134
Topics: Services, Business and Management, general