Zusammenfassung
Jedes Digitalisierungsprojekt findet immer vor dem Hintergrund einer bereits existierenden Organisationskultur statt und wird diese auch mit der Zeit beeinflussen und verändern. Das Wechselspiel ist wichtig, um eine digitale Transformation der Arbeit gelingend zu gestalten. Dabei stellen sich verschiedene Fragen, zum Beispiel: Welche Kulturelemente begünstigen eine gelingende Digitalisierung der Arbeit, wer innerhalb und außerhalb einer Organisation treibt sie voran, und welche Interessenlagen und betrieblichen Logiken werden damit die Digitalisierung prägen? Was ist die Aufgabe der Leitungsebene und des Personalmanagements in der digitalen Transformation und wie verändern Digitalisierungsprojekte die aktuelle Organisationskultur? Diesen Fragen sind wir in unserer Studie 2018 nachgegangen. Und das Ergebnis lässt aufhorchen: Aktuell stoßen viele Digitalisierungsprojekte nicht auf die gewünschte Akzeptanz, oder in Zahlen ausgedrückt: Ein Drittel der Mitarbeitenden bestätigt, dass Digitalisierung im Arbeitsumfeld Sorgen auslöst. Es lohnt sich also, den Erfolgsfaktoren einer gelingenden Digitalisierung nachzugehen und das eigene Digitalisierungsprojekt glaubhaft mit der eigenen Organisationskultur zu verbinden.
„Kultur isst die Strategie zum Frühstück.“
Peter F. Drucker
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Notes
- 1.
Auge-Dickhut et al. (2018) kommen zu ähnlichen Schlüssen für den Bankensektor. Hier geben nach ihrer Befragung 88 % der Beschäftigten an, dass ihr Arbeitgeber eine Digitalisierungsstrategie verfolgt, 72 % bestätigen, dass sie hierüber auch verständlich informiert worden seien.
- 2.
Bühler, Olma Messen, Personalamt Kanton St.Gallen, Raiffeisen, SOB Südostbahnen, Swisscom, UBS sowie und -vertreter der Verbände Swissmem, IT St. Gallen sowie Insos (Nationaler Branchenverband der Institutionen für Menschen mit Behinderung).
- 3.
Nach einer gängigen These von Avinash Kaushik sollten bei der Budgetierung der Einführung eines neuen IT-Tools nur 10 % für die Technologie selbst vorgesehen werden, dafür sollten 90 % in die Ausbildung der Mitarbeitenden investiert werden (Ternès 2018).
Literatur
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Wörwag, S., Cloots, A. (2020). Mensch oder Technik: Wer prägt die Organisationskultur?. In: Wörwag, S., Cloots, A. (eds) Human Digital Work – Eine Utopie?. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26798-8_11
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