Zusammenfassung
Führungskräftekommunikation umfasst die Kommunikation der Unternehmensleitung mit den Führungskräften sowie die durch Medien unterstützte Kommunikation der Führungskräfte untereinander. Da Veränderungsdynamik und Komplexität für Unternehmen stetig zunehmen, werden die Motivation und Information der Führungskräfte immer wichtiger: Nur wer die oftmals vorhandene Skepsis der „Leitwölfe“ im mittleren Management überwindet, ermöglicht langfristig unternehmerischen Erfolg. Die wissenschaftlich bisher wenig thematisierte Führungskräftekommunikation leistet einen wesentlichen Beitrag, damit Führung in einer Organisation gelingen kann. Sie hat das Ziel, Entscheidungsprozesse in Unternehmen zu begleiten und Vertrauen in die Unternehmensführung zu schaffen – sie will Führungskräfte überzeugen und informieren, aktivieren, befähigen und vernetzen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Antonakis, J., Cianciolo, A. T., & Sternberg, R. J. (Hrsg.). (2004). The nature of leadership. Thousand Oaks: Sage.
Ashkenas, R. (2013). Change Management: Was sich ändern muss. Harvard Business Manager Online, 10. Mai. https://www.harvardbusinessmanager.de/blogs/a-898305.html. Zugegriffen am 25.06.2020.
Au, C. von. (2016). Paradigmenwechsel in der Führung: Traditionelle Führungsansätze, Wandel und Leadership heute. In C. von Au (Hrsg.), Wirksame und nachhaltige Führungsansätze. Leadership und Angewandte Psychologie (S. 1–42). Wiesbaden: Springer.
Au, C. von. (2017). Leadership Statements der Beitragsautoren. In C. von Au (Hrsg.), Eigenschaften und Kompetenzen von Führungspersönlichkeiten. Achtsamkeit, Selbstreflexion, Soft Skills und Kompetenzsysteme (S. IX–XI). Wiesbaden: Springer.
Barrett, D. J. (2008). Leadership communication (2. Aufl.). New York: McGraw-Hill Irwin.
Bass, B. M. (2008). The Bass handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications (4. Aufl.). New York: Free Press.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2. Aufl.). Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates.
Bleicher, K. (1999). Unternehmungskultur und strategische Unternehmungsführung. In D. Hahn & B. Taylor (Hrsg.), Strategische Unternehmensplanung – strategische Unternehmensführung. Stand und Entwicklungstendenzen (8. Aufl., S. 223–265). Heidelberg: Physica.
Blessin, B., & Wick, A. (2014). Führen und führen lassen. Ansätze, Ergebnisse und Kritik der Führungsforschung (7. Aufl.). Konstanz: UVK.
Buchholz, U., & Knorre, S. (2010). Grundlagen der internen Unternehmenskommunikation. Berlin: Helios Media.
Buchholz, U., & Knorre, S. (2019). Interne Kommunikation und Unternehmensführung. Theorie und Praxis eines kommunikationszentrierten Managements. Wiesbaden: Springer Gabler.
Clifton, J. (2012). A discursive approach to leadership: Doing assessments and managing organizational meanings. Journal of Business Communication, 49(2), 148–168.
Clutterbuck, D., & Hirst, S. (2002). Leadership communication: A status report. Journal of Communication Management, 6(4), 351–354.
Crijns, R., & Janich, N. (Hrsg.). (2009). Interne Kommunikation von Unternehmen. Psychologische, kommunikationswissenschaftliche und kulturvergleichende Studien (2. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Crozier, M., & Friedberg, E. (1993). Die Zwänge kollektiven Handelns. Über Macht und Organisation. Frankfurt a. M.: Beltz Athenäum.
Czech, K., & Forward, G. L. (2010). Leader communication: Faculty perceptions of the department chair. Communication Quarterly, 58(4), 431–457.
Denning, S. (2018). Ten agile axioms that make conventional managers anxious. Strategy & Leadership, 46(5), 10–16.
Dolphin, R. R. (2005). Internal communications: Today’s strategic imperative. Journal of Marketing Communications, 11(3), 171–190.
Dörfel, L. (2007). Interne Kommunikation. Berlin: SCM.
Einwiller, S., Sackmann, S., & Zerfaß, A. (Hrsg.). (2021). Handbuch Mitarbeiterkommunikation. Interne Kommunikation in Unternehmen. Wiesbaden: Springer Gabler.
Friedl, J., & Verčič, A. T. (2011). Media preferences of digital natives’ internal communication: A pilot study. Public Relations Review, 37(1), 84–86.
Giddens, A. (2001). Entfesselte Welt. Wie die Globalisierung unser Leben verändert. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Granovetter, M. (1973). The strength of weak ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360–1380.
Gross, P. (1994). Die Multioptionsgesellschaft. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Hackman, M. Z., & Johnson, C. E. (2009). Leadership: A communication perspective (5. Aufl.). Long Grove: Waveland Press.
Hauer, E.-M. (2016). Der Stellenwert der Führungskräftekommunikation in der Internen Unternehmenskommunikation. In R. Nowak & M. Roither (Hrsg.), Interne Organisationskommunikation (S. 109–124). Wiesbaden: Springer VS.
Heger, W. (2005). Wertorientierte interne Unternehmungskommunikation in internationalen Unternehmungen. Gesamtkonzeption zur Planung, Umsetzung und Kontrolle – mit Fallstudie bei der DaimlerChrysler AG. Münster: LIT.
Houben, A., Frigge, C., Trinczek, R., & Pongratz, H. J. (2007). Veränderungen erfolgreich gestalten. Repräsentative Untersuchung über Erfolg und Misserfolg im Veränderungsmanagement. Gütersloh: Bertelsmann Stiftung.
Huck-Sandhu, S. (2013). Orientierung von Mitarbeitern – ein mikrotheoretischer Ansatz für die interne Kommunikation. In A. Zerfaß, L. Rademacher & S. Wehmeier (Hrsg.), Organisationskommunikation und Public Relations. Forschungsparadigmen und neue Perspektiven (S. 223–245). Wiesbaden: Springer VS.
Huck-Sandhu, S. (Hrsg.). (2016). Interne Kommunikation im Wandel. Theoretische Konzepte und empirische Befunde. Wiesbaden: Springer VS.
Jecker, C. (Hrsg.). (2019). Interne Kommunikation. Theoretische, empirische und praktische Perspektiven. Köln: Herbert von Halem Verlag.
Johansen, W., Aggerholm, H. K., & Frandsen, F. (2012). Entering new territory: A study of internal crisis management and crisis communication in organizations. Public Relations Review, 38(2), 270–279.
Kinter, A., Ott, U., & Manolagas, E. (2009). Führungskräftekommunikation. Grundlagen, Instrumente, Erfolgsfaktoren. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Klewes, J., & Langen, C. (2005). Communicate! Ergebnisse der communicate-Studie zum Thema Change Management. Präsentation zum Auftaktsymposium von communicate am 30. Mai 2005. www.communicate-programm.de/530.0.html. Zugegriffen am 20.01.2008.
Kohring, M. (2004). Vertrauen in Journalismus. Theorie und Empirie. Konstanz: UVK.
Kotter, J. P. (2012). Die Kraft der zwei Systeme. Harvard Business Manager, 33(12), 22–36.
Krusche, B. (2008). Paradoxien der Führung: Aufgaben und Funktionen für ein zukunftsfähiges Management. Heidelberg: Carl Auer.
Küpper, W., & Ortmann, G. (1986). Mikropolitik in Organisationen. Die Betriebswirtschaft, 46(5), 590–601.
Lies, J. (2012). Internal communication as power management in change processes: Study on the possibilities and the reality of change communications. Public Relations Review, 38(2), 255–261.
Luhmann, N. (1984). Soziale Systeme. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Luhmann, N. (1989). Vertrauen. Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität (3. Aufl.). Stuttgart: Enke.
Mack, O., Khare, A., Kramer, A., & Burgartz, T. (Hrsg.). (2016). Managing in a VUCA world. Cham: Springer.
Malik, F. (2006). Führen, Leisten, Leben. Wirksames Management für eine neue Zeit. Frankfurt a. M.: Campus.
Maruschke, C. (2005). Reorganisationen und Mikropolitik: Eine Analyse am Beispiel eines Baukonzerns (Dissertationsschrift). Marburg: Philipps-Universität Marburg.
Mast, C. (2022). Interne Unternehmenskommunikation: Mitarbeiter und Führungskräfte informieren und motivieren. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Mast, C., & Huck-Sandhu, S. (2008). Internal communication and leadership. In A. Zerfass, B. van Ruler & K. Sriramesh (Hrsg.), Public relations research. European and international perspectives and innovations (S. 147–162). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709–734.
Mazzei, A., & Ravazzani, S. (2015). Internal crisis communication strategies to protect trust relationships: A study of Italian companies. International Journal of Business Communication, 52(3), 319–337.
Mazzei, A., Kim, J., & Dell’Oro, C. (2012). Strategic value of employee relationships and communicative actions: Overcoming corporate crisis with quality internal communication. International Journal of Strategic Communication, 6(1), 31–44.
Men, L. R. (2014). Why leadership matters to internal communication: Linking transformational leadership, symmetrical communication, and employee outcomes. Journal of Public Relations Research, 26(3), 256–279.
Men, L. R. (2015). The internal communication role of the chief executive officer: Communication channels, style, and effectiveness. Public Relations Review, 41(4), 461–471.
Men, L. R., & Stacks, D. (2014). The effects of authentic leadership on strategic internal communication and employee-organization Relationships. Journal of Public Relations Research, 26(4), 301–324.
Mintzberg, H. (1975). The manager’s job: Folklore and fact. Harvard Business Review, 53(4), 29–61.
Mukherjee, A. (2016). Führungskräftekommunikation und Mitarbeitermotivation. Anspruch und Wirklichkeit aus der Sicht des mittleren Managements. In R. Nowak & M. Roither (Hrsg.), Interne Organisationskommunikation: Theoretische Fundierungen und praktische Anwendungsfelder (S. 253–265). Wiesbaden: Springer VS.
Neuberger, O. (2002). Führen und führen lassen. Ansätze, Ergebnisse und Kritik der Führungsforschung (6. Aufl.). Stuttgart: Lucius & Lucius.
Neuberger, O. (2003). Mikropolitik. In L. von Rosenstiel, E. Regnet & M. E. Domsch (Hrsg.), Führung von Mitarbeitern. Handbuch für erfolgreiches Personalmanagement (5. Aufl., S. 41–49). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Northouse, P. G. (2013). Leadership: Theory and practice (6. Aufl.). Thousand Oaks: Sage.
Poloski Vokic, N., & Vidovic, M. (2015). Managing internal digital publics: What matters is digital age not digital nativity. Public Relations Review, 41(2), 232–241.
Preusse, J. (2016). Bausteine systemtheoretischer PR-Theorie. Eine Erkundungsstudie. Köln: von Halem.
Regnet, E. (2008). Leadership communication. In H. J. Schneider & H. Klaus (Hrsg.), Mensch und Arbeit. Handbuch für Studium und Praxis (11. Aufl., S. 297–321). Düsseldorf: Symposium.
Rosenstiel, L. von. (2003). Grundlagen der Führung. In L. von Rosenstiel, E. Regnet & M. E. Domsch (Hrsg.), Führung von Mitarbeitern. Handbuch für erfolgreiches Personalmanagement (5. Aufl., S. 3–25). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Röttger, U., & Voß, A. (2007). Vertrauen in die Unternehmensführung. Ein Konzept für die interne Unternehmenskommunikation. PR Magazin, 38(1), 49–56.
Röttger, U., & Voss, A. (2008). Internal communication as management of trust relations. A theoretical framework. In A. Zerfass, B. van Ruler & K. Sriramesh (Hrsg.), Public relations research. European and international perspectives and innovations (S. 163–178). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Rudat, A., Eichenberg, T., & Gündüz, J. (2010). Medien für die internationale Führungskräftekommunikation. Personalführung, 43(11), 40–48.
Schein, E. H. (1995). Unternehmenskultur. Ein Handbuch für Führungskräfte. Frankfurt a. M.: Campus.
Schmidt, S. J. (2004). Unternehmenskultur. Die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen. Weilerswist: Velbrück.
Schoorman, F. D., Mayer, R. C., & Davis, J. H. (2007). An integrative model of organizational trust: Past, present, and future. Academy of Management Review, 32(2), 344–354.
Schreyögg, G., & Koch, J. (2010). Grundlagen des Managements (2. Aufl.). Wiesbaden: Gabler.
Staehle, W. H. (1973). Organisation und Führung sozio-technischer Systeme. Grundlagen einer Situationstheorie. Stuttgart: Ferdinand Enke.
Talanow, M. (2022). CEO-Kommunikation für Vorstände und Geschäftsführer: Profilierung und Personalisierung in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Voß, A. (2009). Führungskräftekommunikation in Veränderungsprozessen. In J. Pfannenberg (Hrsg.), Veränderungskommunikation. So unterstützen Sie den Change-Prozess wirkungsvoll. Themen, Prozesse, Umsetzung (S. 72–82). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Voß, A. (2011). Die Skepsis der Leitwölfe. Führungskräfte erreichen und aktivieren – Netzwerke in der Führungskräftekommunikation. PR Magazin, 42(3), 64–69.
Voß, A. (2012). Leadership 2.0: Die Skepsis der Leitwölfe überwinden – mit Web 2.0. In L. Dörfel & T. Schulz (Hrsg.), Social Media in der Internen Kommunikation (S. 259–274). Berlin: SCM.
Voß, A., & Röttger, U. (2008). Individuenorientierte Veränderungskommunikation. PR Magazin, 39(4), 61–68.
Wagner, R., Roschker, N., & Moutchnik, A. (Hrsg.). (2017). CSR und interne Kommunikation. Berlin/Heidelberg: Springer Gabler.
Wastian, M., Braumandl, I., & Weisweiler, S. (2015). Führung und Mikropolitik in Projekten. Der psychologische Faktor im Projektmanagement. Wiesbaden: Springer Gabler.
Wimmer, R. (1996). Die Zukunft von Führung. Brauchen wir noch Vorgesetzte im herkömmlichen Sinn? Organisationsentwicklung, 14(4), 46–57.
Wimmer, R. (2009). Führung und Organisation – zwei Seiten ein und derselben Medaille. Revue für postheroisches Management, 3(4), 20–33.
Witherspoon, P. D. (1997). Communicating leadership. An organizational perspective. Boston: Allyn & Bacon.
Yukl, G. A. (2013). Leadership in organizations (8. Aufl.). Upper Saddle River: Pearson/Prentice Hall.
Zerfass, A., & Huck, S. (2007). Innovation, communication, and leadership: New developments in strategic communication. International Journal of Strategic Communication, 1(2), 107–122.
Zwack, M., Muraitis, A., & Schweitzer-Rothers, J. (2011). Wozu keine Wertschätzung? Zur Funktion des Wertschätzungsdefizits in Organisationen. Organisationsberatung, Supervision und Coaching, 18(4), 429–443.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2021 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Voß, A., Röttger, U. (2021). Erfolgreiche Führungskräftekommunikation heute. In: Einwiller, S., Sackmann, S., Zerfaß, A. (eds) Handbuch Mitarbeiterkommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23152-1_18
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-23152-1_18
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-23151-4
Online ISBN: 978-3-658-23152-1
eBook Packages: Business and Economics (German Language)