Zusammenfassung
Nach Phasen der Findung, Orientierung und Konsolidierung kann das Service Engineering heutzutage als etabliertes Forschungsfeld angesehen werden. Dabei sind die für die Forschungsinhalte prägenden Faktoren aufgrund des interdisziplinären Charakters des Service Engineerings vielfältig. Dieser Beitrag formuliert die Sicht des Netzwerks „FOKUS Service Engineering“ auf den Ist-Stand der Forschung und skizziert, abgeleitet von verschiedenen, interdisziplinären Entwicklungen, die Perspektiven und Entwicklungspotenziale des Service Engineerings.
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Literatur
Fähnrich K-P, Opitz M (2006) Service Engineering-Entwicklungspfad und Bild einer jungen Disziplin. In: Bullinger H-J, Scheer A-W (Hrsg) Service Engineering – Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen, 2. Aufl. Springer, Berlin/Heidelberg, S 85–112
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Klingner, S., Meyer, K. (2018). Perspektiven des Service Engineering. In: Meyer, K., Klingner, S., Zinke, C. (eds) Service Engineering. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20905-6_2
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Publisher Name: Springer Vieweg, Wiesbaden
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