Overview
- Erläutert die Grundlagen des Service Engineerings
- Zeigt Perspektiven und zukünftige Trends
- Praxis- und Anwendungsbeispiele digitaler Dienstleistungsangebote und vernetzter Lösungen
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About this book
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Keywords
- Service Engineering
- Dienstleistungsentwicklung
- Digitale Dienstleistungssysteme
- Service Management
- Dienstleistungssysteme
- Hybride Wertschöpfung
- Smart Farming
- Vorgehensmodelle
- Entwicklung digitaler Servicesysteme
- Virtual Reality
- Lernen
- Smart Services in der Landwirtschaft
- Buch Service Engineering
- Buch digitale Dienstleistungssysteme
- Schnittstelle Arbeit, Technik und Dienstleistungssysteme
- Kyrill Meyer, Stephan Klingner, Christian Zinke
- 978-3-658-20904-9
Table of contents (11 chapters)
-
Grundlagen/Service Engineering als Forschungs- und Arbeitsgebiet
-
Service Engineering in der Praxis (Anwendung und Ausgestaltung)
Reviews
Editors and Affiliations
About the editors
Stephan Klingner ist promovierter Informatiker/Medieninformatiker. Nachdem er in der Entwicklungsleitung eines großen Internetunternehmens tätig war, ist er seit mehreren Jahren als Forscher und Berater am Institut für Angewandte Informatik (InfAI) e.V. an der Universität Leipzig. Dort leitet er seither Forschungsprojekte und berät KMU zu Themen der Digitalisierung und des Service Engineerings.
Christian Zinke arbeitet als promovierter Soziologe im Bereich soziotechnische Unterstützungssysteme an der Schnittstelle Arbeit, Technik und Dienstleistungssysteme. Schwerpunkte seiner wissenschaftlichen Arbeit sind die designorientierte Forschung, die Mensch-Technik-Interaktion, die empirische Sozialforschung und die Entwicklung komplexer Dienstleistungssysteme.
Bibliographic Information
Book Title: Service Engineering
Book Subtitle: Von Dienstleistungen zu digitalen Service-Systemen
Editors: Kyrill Meyer, Stephan Klingner, Christian Zinke
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20905-6
Publisher: Springer Vieweg Wiesbaden
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018
Hardcover ISBN: 978-3-658-20904-9Published: 07 June 2018
eBook ISBN: 978-3-658-20905-6Published: 25 May 2018
Edition Number: 1
Number of Pages: XX, 181
Number of Illustrations: 25 b/w illustrations, 28 illustrations in colour
Topics: Information Systems and Communication Service, Computer Systems Organization and Communication Networks, Innovation/Technology Management, Services