Zusammenfassung
Menschen brauchen Orientierung und Sicherheit, insbesondere wenn sie sich in Stress- oder Notsituationen befinden. Hierin liegt die Herausforderung für Krankenhäuser, die immer mehr zu komplexen Gesundheitszentren geworden sind mit einer Vielzahl von Funktionsbereichen, interdisziplinär belegten Stationen und multifunktional genutzten Untersuchungsbereichen. Aufnahmeprozesse und Termine werden zum Teil digital und dynamisch kommuniziert und organisiert. Professionell konzeptionierte sowie grafisch und technisch optimal umgesetzte Wegeleitsysteme tragen signifikant zur Verbesserung des Befindens aller Beteiligten bei, gewährleisten effektive Abläufe, schaffen Sicherheit und Klarheit und sparen dabei erheblich Zeit und Kosten für unnötige Hilfestellungen und Auskünfte für verirrte und verwirrte Personen. Es wird Entscheidern und Verantwortlichen im Krankenhaus ein praktischer Leitfaden an die Hand geben, der es ihnen ermöglicht, den Prozess von der Bestands- oder Bedarfsanalyse bis zur Umsetzung eines Signaletik-Projektes zu verstehen und den Aufwand sowie die Kosten einschätzen zu können. Zudem wird anhand von Beispielen aus der Praxis aufgezeigt, wie ein Signaletik-Planungsprozess verläuft, welche Kriterien dabei beachtet werden müssen und was schließlich ein gutes Wegeleit- und Orientierungssystem ausmacht. Eine sinnvolle Integration digitaler Möglichkeiten der Informationsvermittlung und Wegeführung wird dabei ebenso beschrieben wie deren positive Auswirkungen auf die Effektivität und Produktivität sowie auf die Identitätsbildung eines Hauses.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literaturverzeichnis
Literatur
Aicher O, Krampen M (1996) Zeichensysteme der Visuellen Kommunikation. Alexander Koch, Stuttgart
Arthur P, Passini R (1992) Wayfinding – people, signs and architecture. McGraw-Hill Inc. US, Whitby
Duden (2015) Orientierung, Online im Internet URL. http://www.duden.de/suchen/dudenonline/Orientierung. Zugegriffen: 08. Nov. 2015
Gipson D (2009) The wayfinding handbook. Princeton Architectural Press, New York
Krampen M, Götte M, Kneidel M (2007) Die Welt der Zeichen. avedition, Stuttgart
Uebele A (2006) Orientierungssysteme und Signaletik. Hermann Schmidt, Mainz
Wenzel P (2003) Handbuch Beschilderungsplanung. Dr. Patrick Wenzel, Hünstetten
Wikipedia (2015) Orientierung, Online im Internet URL. https://de.wikipedia.org/wiki/Orientierung_%28mental%29. Zugegriffen: 08. Nov. 2015
Normen
DIN e. V. (2010-10) DIN 18040 – Barrierefreies Bauen – Teil 1: Öffentlich zugängliche Gebäude
DIN e. V. (2010-10), DIN 18040 – Barrierefreies Bauen – Teil 2: Wohnungen
DIN e. V. (2014-12), DIN 18040 – Barrierefreies Bauen – Teil 3: Öffentlicher Verkehrs- und Freiraum
DIN e. V. (2011-10), DIN 32984 – Bodenindikatoren im Öffentlichen Raum
DIN e. V. (2012-07) DIN 32975 – Gestaltung visueller Informationen im Öffentlichen Raum zur barrierefreien Nutzung
DIN e. V. (2007) DIN 32976 – Gestaltung und Ausführung taktiler Schrift für Blinde und Sehbehinderte
DIN e. V.(2015-01) DIN 32986 – u. A. Anforderung an Taktile Schrift, Piktogramme, Pläne
DIN e. V. (2009-11) DIN EN 80416-1 – Gestaltung Grafischer Symbole
DIN e. V. (2006-05) DIN Fachbericht 142 – Anforderungen an Orientierungssysteme in öffentlichen Gebäuden
DIN e. V. (2012-12) DIN 4844-2 – Grafische Symbole. Sicherheitsfarben und Sicherheitszeichen
ISO (2007) ISO 7000 und ISO 7001 – grafical symbols and public information symbols
Literaturangaben
3D Berlin (2015) Guide3D Wayfinding System, Online im Internet URL: Online im Internet URL. http//www.3dberlin.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
AIGA (2015) AIGA Symbol Signs, Online im Internet URL. http://www.aiga.org. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Alice Hospital Darmstadt (2015) Digitale Wayfinding Anwendung im Krankenhaus, Online im Internet URL. http://www.alice-hospital.de/3d-navigation. Zugegriffen: 16. Juli 2015
AskCody (2015) AskCody Raumbuchung, Raumanzeige, Wayfinder, Online im Internet URL. http://www.askcody.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
BKB (2015) Bundeskompetenzzentrum Barrierefreiheit, Online im Internet URL. http://www.barrierefreiheit.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Gesundheit Nordhessen Klinikum Kassel (2015) Digitale Wayfinding Anwendung im Krankenhaus, Online im Internet URL. http://www.wayfinding3d.com/demo.guide3d.com/100028/. Zugegriffen: 16. Juli 2015
NAMed (2015) Normenausschuss Medizin, Online im Internet URL. http://www.named.din.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
NARK (2015) Normenausschuss Rettungsdienst und Krankenhaus des Deutschen Instituts für Normung, Online im Internet URL. http://www.nark.din.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Nullbarriere (2015) Nullbarriere – Barrierefreies Planen und Bauen, Online im Internet URL. http://www.nullbarriere.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Pictogramm (2015) Otl Eicher, Piktogramme health and hygiene bei ERCO, Online im Internet URL. http://www.pictogramm.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Signographie (2015) Signographie – Zeichen, Symbole, Notationen, Schriften. Online im Internet URL. http://www.signographie.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Statistisches Bundesamt (2015) Krankenhäuser und Fallzahlen (2013), Online im Internet URL. http://www.destatis.de. Zugegriffen: 16. Juli 2015
Architektenbefragung, 2015 (Tab. 19.1)
Architekturbüro Koczor Teuchert Lünz GbR. Rottweil
Architekten BKSP Grabau Leiber Obermann und Partner mbB. Hannover
ATP health Planungsgesellschaft für das Gesundheitswesen mbH. Offenbach am Main
Bergstermann + Dutczak Architekten Ingenieure GmbH. Dortmund
ERLING + PARTNER Planungsgesellschaft mbH. Bochum
IPROconsult GmbH. Dresden
Kläschen Gargano Architekten Partnerschaftsgesellschaft mbH. Hamburg
Mann + Partner (Freie Architekten und Stadtplaner BDA). München
mga consult GmbH. Rheinbreitbach
Monnerjan Kast Walter Architekten. Düsseldorf
sander.hofrichter architekten GmbH. Ludwigshafen am Rhein
Tiemann-Petri und Partner (Freie Architekten BDA). Stuttgart
wörner traxler richter planungsgesellschaft mbH. Frankfurt a. M.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Schlüter, G. (2016). Verlaufen unmöglich? – Moderne Wegeleit- und Orientierungssysteme im Krankenhaus. In: Pfannstiel, M., Rasche, C., Mehlich, H. (eds) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08429-5_19
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08429-5_19
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-08428-8
Online ISBN: 978-3-658-08429-5
eBook Packages: Business and Economics (German Language)