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Strategische Krisenkommunikation von Organisationen

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Handbuch der Public Relations

Zusammenfassung

Spätestens seit Mitte der 1990er Jahre ist international ein substanzieller Bedeutungszuwachs der Krisenkommunikationsforschung zu verzeichnen. Dies deuten die Zunahme an Veröffentlichungen in Fachzeitschriften (An & Cheng 2010) und die zunehmende akademische Institutionalisierung an. In der englischsprachigen PR-Forschung wird das Management der Krisenkommunikation bereits als bedeutendste Subdisziplin eingestuft (Coombs 2010a). Gespeist wird dieser Relevanzgewinn regelmäßig auch durch verheerende Krisenfälle mit z. T. internationalen Ausmaßen und das desaströse Krisenmanagement der involvierten Organisationen.

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Authors and Affiliations

  1. Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien, Technische Universität Ilmenau, Ehrenbergstraße 29, 98693, Ilmenau, Deutschland

    Dr. phil. Andreas Schwarz

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  1. Dr. phil. Andreas Schwarz
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Correspondence to Andreas Schwarz .

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Editors and Affiliations

  1. Univ. München Inst. f. Kommunikationswissensch., München, Germany

    Romy Fröhlich

  2. Hochschule Hannover, Hannover, Germany

    Peter Szyszka

  3. Univ. Leipzig Inst. f. Kommunikations- u. Medienwiss., Leipzig, Sachsen, Germany

    Günter Bentele

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© 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Schwarz, A. (2015). Strategische Krisenkommunikation von Organisationen. In: Fröhlich, R., Szyszka, P., Bentele, G. (eds) Handbuch der Public Relations. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-18917-8_61

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