Zusammenfassung
Besteht Optimierungsbedarf bei der Kundenbetreuung? Spielt die Qualität bei der Kaufentscheidung eine größere Rolle als der Preis? Werden die Potenziale des Markenimage voll ausgeschöpft? Mit der Marketing-Werttreiber-Analyse (MWA) können diese und ähnliche Fragen beantwortet werden. Der innovative Ansatz ermöglicht die Quantifizierung der Wirkung von Marketingmaßnahmen und bietet die Grundlage für eine zielgerichtete Gestaltung des Marketing-Mix.
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Literaturverzeichnis
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Additional information
Prof. Dr. Manfred Bruhn Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und Unternehmensführung der Universität Basel und Honorarprofessor der Technischen Universität München.
Prof. Dr. Dominik Georgi Inhaber der Deutsche-Bank-Professur für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement an der Frankfurt School of Finance & Management.
Dr. Grit Mareike Ahlers Geschäftsführende Gesellschafterin der Strategie- und Marketingberatung Prof. Bruhn & Partner AG mit Sitz in Zürich und Lehrbeauftragte der Universität Basel.
Dr. Michael Buess Leiter Generalsekretariat/Medienstelle/IR der Basler Kantonalbank.
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Bruhn, M., Georgi, D., Ahlers, M. et al. Marketing-Werttreiber-Analyse — Steuerung des Marketing-Mix bei der Basler Kantonalbank. Thexis 27, 48–53 (2010). https://doi.org/10.1007/s11621-010-0062-1
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DOI: https://doi.org/10.1007/s11621-010-0062-1