Zusammenfassung
Innovationen gelten als wesentlicher Treiber für den wirtschaftlichen Erfolg. Erst in jüngster Zeit hat sich allerdings die Einsicht durchgesetzt, dass neue Produkte, Dienstleistungen, Technologien oder Vertriebskonzepte nur dann erfolgreich sind, wenn die kommunikative Vermittlung an Mitarbeiter, Kunden, Investoren und weitere Bezugsgruppen gelingt und in allen Phasen des Innovationsprozesses systematisch berücksichtigt wird. Dieser Beitrag führt in die Thematik ein und zeigt, wie Innovationskommunikation auf mehreren Ebenen zur Wertschöpfung beiträgt. Sie bedient sich der Mitarbeiterkommunikation, um innerhalb des Unternehmens ein innovationsfreundliches Klima zu schaffen und sorgt im Rahmen der Kundenkommunikation sowie Pressearbeit für die Bekanntheit und Vertrauen bei Kunden bzw. Journalisten. Innovationskommunikation ist jedoch nicht nur eine Herausforderung für Kommunikationsabteilungen, sondern vor allem auch eine Aufgabe für die Geschäftsleitung und jeden einzelnen Manager: Führungskräfte müssen zu Impressionisten und Erzählern werden, die Neuerungen von ihren technokratischen und ökonomischen Hüllen befreien und lebendige Visionen über zukunftsfähige Anwendungen vermitteln.
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Zerfaß, A., Huck, S. (2007). Innovationskommunikation: Neue Produkte, Ideen und Technologien erfolgreich positionieren. In: Piwinger, M., Zerfaß, A. (eds) Handbuch Unternehmenskommunikation. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9164-5_49
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