Zusammenfassung
Ausgehend von einer Kritik der Expertensystementwicklung wird mit WORKS (Work Oriented Design of Knowledge Systems) ein Ansatz zur Integration von arbeits- und organisations-wissenschaftlichen Sichtweisen in das Knowledge Engineering vorgestellt. Unter Bezug auf die prinzipielle Andersartigkeit von Mensch und Computersystem werden Bedingungen für die Computerunterstützung menschlichen Problemlöösens diskutiert, die sich ergeben, wenn man arbeitspsychologische Erkenntnisse und Normen beachtet. Abschließend wird gezeigt, wie die Entwicklung wissensbasierter Systeme genutzt werden kann, um positive Wirkungen im soziotechnischen Wissenssystem des Anwendungsfeldes zu erreichen.
Abstract
Based on a critical view on expert systems development we present the approach WORKS (Work Oriented Design of Knowledge Systems). WORKS tries to integrate work oriented and organizational perspectives into knowledge engineering. Looking at the fundamental difference in between humans and computer systems we will discuss some conditions of computer supported human problem solving with respect to the results and standards coming from the psychology of work. Finally we show how the development of knowledge based systems can be used to achieve positive effects in the sociotechnical knowledge system surrounding the application.
Résumé
E partir de la critique d’évolution des systèmes experts la conception WORKS (Work Oriented Design of Knowledge Systems) est presenté comme la tentative d’integration des ideés du système scientifique d’organisation et du travail dans knowledge engineering. Concernant la difference de l’être humaine et le système du computer nous discutons les conditions de l’aide du computer pour trouver des solutions compatibles avec la nature humaine, en considerant les cognitions et les normes de la psycholgy du travail. E la fm on presente le mode d’emploi de l’évolution desystèmes experts pour atteindre des effets positifs dans le système sociologique et technique du système appliquée.
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© 1993 B. G. Teubner Stuttgart
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Daniel, M. (1993). Computerunterstütztes Problemlösen und Verbesserung der Wissenskommunikation als humanorientierte Gestaltungsaufgaben. In: Coy, W., Gorny, P., Kopp, I., Skarpelis, C. (eds) Menschengerechte Software als Wettbewerbsfaktor. Berichte des German Chapter of the ACM, vol 40. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-01087-6_33
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-01087-6_33
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-519-02681-5
Online ISBN: 978-3-663-01087-6
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