Zusammenfassung
Die Untersuchung zur Unternehmensberatung rückt hier die Betrachtung der Berater- und Klientenrolle auf interaktionstheoretischer Grundlage ins Zentrum des Interesses. Die rollentheoretische Analyse stellt auf die wechselseitige Rollenausbildung, im Sinne einer Berücksichtigung herangetragener Rollenerwartungen, aber auch Durchsetzung eigener Verhaltensvorstellungen auf Berater- und Klientenseite ab.
Insbesondere der Aspekt der langfristigen Durchsetzung der Beraterleistung führt dazu, aus dem aufgezeigten Spektrum an Beraterrollen die prozeßorientierte Beratung hervorzuheben, die durch ein emanzipiertes Berater-Klienten-Verhältnis sowie eine gemeinsame verständigungsorientierte Problemlösung gekennzeichnet ist. Der Erkenntnisprozeß sowie die wechselseitige Rollenausbildung beruhen auf symbolischen Interaktionen. In ihre Grenzen wird die prozeßorientierte Beratung, insbesondere durch bestimmte Konstellationen der Klientenrolle gewiesen, sodaß sie in vielen Fällen eher die Funktion einer regulativen Leitidee einnimmt.
Dr. rer. pol. Petra Carqueville war nach dem Studium der Betriebswirtschanslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg und an der Ludwig-Maximilian-Universität, München, als wissenschaftliche Assistentin am Lehrstuhl für betriebswirtschaftliche Planung an letztgenannter Universität tätig. Frau Dr. Carqueville ist seit 1985 in der Wirtschaft im Bereich Marketing beschäftigt.
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© 1991 Physica-Verlag
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Carqueville, P. (1991). Rollentheoretische Analyse der Berater-/Klientenbeziehung. In: Hofmann, M. (eds) Theorie und Praxis der Unternehmensberatung. Management Forum. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-642-48415-5_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-48415-5_7
Publisher Name: Physica-Verlag HD
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Online ISBN: 978-3-642-48415-5
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