Zusammenfassung
Zur Relevanz und Situation der Öffentlichkeitsarbeit in deutschen Verbänden wurden bislang mit wenigen Ausnahmen (vgl. Hackenbroch 1998, Sebaldt 2002) kaum wissenschaftliche Untersuchungen durchgeführt. Insbesondere im Hinblick auf die Krisenkommunikation dieser Interessenorganisationen und politischen Akteure liegen nahezu keine Forschungsergebnisse vor. Während in der Vergangenheit eine Reihe von Studien erschienen, die die kommunikative Vorbereitung von Unternehmen auf Krisen und die entsprechenden institutionellen Rahmenbedingungen der Krisen-PR untersuchten (vgl. Kunczik/Heintzel/Zipfel 1995, Lee/Woeste/Heath 2007, Schulz 2001), lassen sich für deutsche Verbände keine vergleichbaren Arbeiten identifizieren, die sich systematisch mit Public Relations im Krisenkontext befassen. Selbst im englischsprachigen Raum wurde die Krisenkommunikation von Nonprofit-Organisationen bisher wenig erforscht (vgl. Sisco/Collins/Zoch 2010: 21).
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Literatur
12 Cylinders Corporate Strategies GmbH (2003): Krisen-Prävention in Deutschland. Vergleichende Studie über Vorhandensein und Anwendung von Krisen-Instrumenten in Unternehmen, Behörden und Verbänden. http://www.jk-kom.de/media/dokumente/Studie_Krisen_Praevention.pdf (Stand: 22.01.2007).
Benoit, William L. (1995): Accounts, excuses, apologies: A theory of image restoration strategies. Albany.
Coombs, W. Timothy (1999): Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding. Thousand Oaks, CA.
Coombs, W. Timothy (2007): Attribution Theory as a guide for post-crisis communication research. In: Public Relations Review, 33, 2: 135–139.
Coombs, W. Timothy/Holladay, Sherry J. (2004): Reasoned action in crisis communication: An attribution theory-based approach to crisis management. In: Millar, Dan P./Heath, Robert. (Hrsg.): Responding to crisis. A rhetorical approach to crisis communication. Mahwah, NJ: 95–115.
Fisch, Martin/Gscheidle, Christoph (2008): Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2008. Mitmachnetz Web 2.0: Rege Beteiligung nur in Communitys. In: Media Perspektiven, 7: 356–364.
Fuderholz, Jens/Propach, Ulrike (2009): Verbändestudie 2009: Vorsprung durch integrierte Kommunikation. In: Kommunikationsmanager, 4: 70–71.
Grunig, Larissa A./Grunig, James A./Dozier, David M. (2002): Excellent public relations and effective organizations: a study of communication management in three countries. Mahwah, NJ.
Guth, David W. (1995): Organizational crisis experience and public relations roles. In: Public Relations Review, 21, 2: 123–136.
Hackenbroch, Rolf (1998): Verbände und Massenmedien: Öffentlichkeitsarbeit und ihre Resonanz in den Medien. Wiesbaden.
Hearit, Keith Michael (1994): Apologies and public relations crises at Chrysler, Toshiba, and Volvo. In: Public Relations Review, 20: 113–125.
Kang, Seok/Norton, Hanna E. (2004): Non-profit organisations’ use of the world wide web: Are they sufficiently fulfilling organisational goals? In: Public Relations Review, 30, 3: 279–284.
Köhler, Tanja (2006): Krisen-PR im Internet : Nutzungsmöglichkeiten, Einflussfaktoren und Problemfelder. Wiesbaden.
Köhler, Tanja (2008): Gefahrenzone Internet - Die Rolle der Online-Kommunikation bei der Krisenbewältigung. In: Nolting, Tobias/Thießen, Ansgar. (Hrsg.): Krisenmanagement in der Mediengesellschaft: Potenziale und Perspektiven in der Krisenkommunikation. Wiesbaden: 233–252.
Krystek, Ulrich (1987): Unternehmenskrisen: Beschreibung, Vermeidung und Bewältigung überlebenskritischer Prozesse in Unternehmungen. Wiesbaden.
Kunczik, Michael/Heintzel, Alexander/Zipfel, Astrid (1995): Krisen-PR : Unternehmensstrategien im umweltsensiblen Bereich. Köln.
Lee, Jasub/Woeste, Jennifer H./Heath, Robert L. (2007): Getting ready for crises: Strategic excellence. In: Public Relations Review, 33, 3: 334–336.
Lietzau, Wolfgang/Zitzmann, Thomas (2008): Was sind Verbände? Begriffsbestimmung – Geschichte – Typologie – Funktionen – Bedeutung. http://www.verbaende.com/files/ueber_verbaende/5B229576DF7947DFA8BAA644FF0C7087.htm (Stand: 20.02.2010).
Löffelholz, Martin/Schwarz, Andreas (2008): Die Krisenkommunikation von Organisationen: Ansätze, Ergebnisse und Perspektiven der Forschung. In: Nolting, Tobias/Thießen, Ansgar. (Hrsg.): Krisenmanagement in der Mediengesellschaft: Potenziale und Perspektiven in der Krisenkommunikation. Wiesbaden: 21–35.
Marra, Francis J. (1998): Crisis communication plans: Poor predictors of excellent crisis public relations. In: Public Relations Review, 24, 4: 461–474.
Pflaum, Dieter/Linxweiler, Richard (1998): Public Relations der Unternehmung. Landsberg, Lech.
Röttger, Ulrike (2000): Public Relations - Organisation und Profession. Öffentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie. Wiesbaden.
Röttger, Ulrike/Hoffmann, Jochen/Jarren, Otfried (2003): Public Relations in der Schweiz : eine empirische Studie zum Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit. Konstanz.
Schimank, Uwe (2002a): Handeln und Strukturen: Einführung in die akteurtheoretische Soziologie (2. Aufl.). Weinheim.
Schimank, Uwe (2002b): Organisationen: Akteurkonstellationen – korporative Akteure – Sozialsysteme. In: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, 42: 29–54.
Schulz, Jürgen (2001): Issues Management im Rahmen der Risiko- und Krisenkommunikation. Anspruch und Wirklichkeit in Unternehmen. In: Röttger, Ulrike. (Hrsg.): Issues Management. Theoretische Konzepte und praktische Umsetzung. Eine Bestandsaufnahme. Wiesbaden: 217–234.
Sebaldt, Martin (1997): Organisierter Pluralismus : Kräftefeld, Selbstverständnis und politische Arbeit deutscher Interessengruppen. Opladen.
Sebaldt, Martin (2002): Interessengruppen und Öffentlichkeitsarbeit - eine gestörte Beziehung? Muster und Probleme der "PR" deutscher Verbände. In: Becker-Sonnenschein, Stephan/Schwarzmeier, Manfred. (Hrsg.): Vom schlichten Sein zum schönen Schein? Kommunikationsanforderungen im Spannungsfeld von Public Relations und Politik. Wiesbaden: 81–104.
Seeger, Matthew W./Sellnow, Timothy L./Ulmer, Robert R. (1998): Communication, organization and crisis. In: Roloff, M. E. (Hrsg.): Communication Yearbook (Vol. 21). Thousand Oaks, CA: 231–275.
Seeger, Matthew W./Sellnow, Timothy L./Ulmer, Robert R. (2003): Communication and Organizational Crisis. Westport.
Sisco, Hilary Fussell/Collins, Erik L./Zoch, Lynn M. (2010): Through the looking glass: A decade of Red Cross crisis response and situational crisis communication theory. In: Public Relations Review, 36, 1: 21–27.
Taylor, Maureen/Kent, Michael L. (2007): Taxonomy of mediated crisis responses. In: Public Relations Review, 33, 2: 140–146.
Witt, Dieter/von Velsen-Zerweck, Burkhard/Thiess, Michael/Heilmar, Astrid (2006): Herausforderung Verbändemanagement: Handlungsfelder und Strategien. Wiesbaden.
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2010 VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Schwarz, A., Pforr, F. (2010). Krisenkommunikation deutscher Verbände. In: Hoffjann, O., Stahl, R. (eds) Handbuch Verbandskommunikation. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-92028-3_19
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-92028-3_19
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Print ISBN: 978-3-531-16787-9
Online ISBN: 978-3-531-92028-3
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)