Auszug
Mit Globalisierungsphänomenen und den technologischen Entwicklungen haben sich in den letzten Jahren neue Kommunikationsräume und Distributionswege entwickelt. Die globalen, medialen und technologischen Plattformen sowie Räume lassen sich vermehrt Eindrücke und Images von Lifestyles, regionalen Kulturen und repräsentierten Konzepten über die Grenzen hinweg kommunizieren. Vor allem die Einführung elektronischer Medien erzeugt eine immaterielle Wahrnehmungsdimension, welche physische Dimensionen verdrängt und den Leistungsträgern erlaubt, die Spielregeln und ihre Rollen zu verändern. Hier ist das Phänomen zu beobachten, dass kluge Unternehmen auf innovative und für die ursprünglichen Erfinder überraschende Weise mit „geliehenen“ medialen Symbolen und Signalen arbeiten (Appadurai 1996). Durch diese Entwicklungen können für den Tourismus global tätige Wirtschaftsakteure, welche die Identität des Standortes der Destination stark prägen, durch deren grenzüberschreitende Ausstrahlungskraft den potenziellen Zugang zu neuen Märkten, Zielgruppen und neuen Produkten und Dienstleistungen ermöglichen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Literaturverzeichnis
Appadurai, A. (1996): Modernity at Large Cultural Dimensions of Globalization, University of Minnesota, Minneapolis/London.
Baker, W. J./Hutchinson, W./Moore, D./Nedungadi, P. (1986): Brand Familiarity and Advertising: Effects on the Evoked Set and Brand References, in: Advances in Consumer Research, Vol. 13,No. 1, S. 637–642.
Bieger, T. (2002): Management von Destinationen, 5. Aufl., München.
Bieger, T./Gräf, H. (2004): Das Konzept Attraktionspunkte-Ein Innovationskonzept für standortgebundene Dienstleistungen, in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.): Dienstleistungsinnovationen. Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 497–529.
Bruhn, M./Stauss, B. (2003): Dienstleistungsnetzwerke. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003, Wiesbaden.
Buhalis, D. (2000): Marketing the Competitive Destination of the Future, in: Tourism Management, Vol. 21,No. 1, S. 97–116.
Gengler, C. E./Reynolds, T. J. (1995): Consumer Understanding and Advertising Strategy: Analysis and Strategic Translation of Laddering Data, in: Journal of Advertising Research, Vol. 35,No. 4, S. 19–33.
Go, F./Fenema, P. (2003): Moving Bodies and Connecting Minds in Space: It is a Matter of Mind over Matter, Proceedings of the 19th European Group for Organizational Studies (pp. CD-ROM), EGOS Colloquium 2003, Copenhagen, Denmark.
Govers, R./Go, F. (2004): Cultural Identities Constructed, Imagined and Experienced: A 3-Gap Tourism Destination Image Model, in: Tourism, Vol. 52,No. 2, S. 165–182.
Gutman, J. (1982): A Means-End Chain Model Based on Consumer Categorization Processes, in: Journal of Marketing, Vol. 46,No. 2, S. 60–72.
Hamel, G./Prahalad, C. K. (1995): Wettlauf um die Zukunft, Wien.
Keller, K. L. (1993): Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity, in: Journal of Marketing, Vol. 51,No. 1, S. 1–22.
Krüger, W./Homp, C. (1997): Kernkompetenz-Management-Steigerung von Flexibilität und Schlagkraft, Wiesbaden.
Pechlaner, H./Fischer, E./Go, G. (2006): Identity-creating Values as a Basis for the Integrated Promotion?-The Case of Ingolstadt-AUDI AG Partnership, in: Keller, P./Bieger, T. (Eds.): Marketing Efficiency in Tourism-Coping with Volatile Demand, AIEST Congress 2006, Switzerland, S. 231–243.
Pechlaner, H./Fischer, E. (2006): Alpine Wellness-A Resource-based View, in: Tourism Recreation Research, Special issue on “Wellness Tourism”, Vol. 31,No. 1, S. 67–77.
Pechlaner, H./Fischer, E./Hammann, E. (2005): Creating the Valuable Basis of Competitive Advantages of Destinations, in: Keller, P./Bieger, T. (Eds.): Innovation in Tourism-Creating Customer Value, Vol. 47, Editions AIEST, St. Gallen, S. 103–117.
Pine II, B. J./Gilmore, J. H. (1998): Welcome to the Experience Economy, in: Harvard Business Review, Vol. 76,No. 4, S. 97–105.
Prahalad, C. K./Hamel, G. (1990): The Core Competence of the Corporation, in: Harvard Business Review, Vol. 68,No. 3, S. 79–91.
Reynolds, T. J./Gutman, J. (1988): Laddering, Theory, Method, Analyses and Interpretation, in: Journal of Advertising Research, Vol. 28,No. 1, S. 11–31.
Stauss, B. (2004): Dienstleistungsmarken, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Handbuch Markenführung, 2. Aufl., Band 1, Wiesbaden, S. 95–118.
Stauss, B./Bruhn, M. (2004): Dienstleistungsinnovationen-Eine Einführung in den Sammelband, in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.): Dienstleistungsinnovationen. Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 3–27.
Sydow, J. (2002): Strategische Netzwerke-Evolution und Organisation, Wiesbaden.
Upshaw, L. (1995): Building Brand Identity: A Strategy for Success in a Hostile Marketplace, New York.
Wijk, van J./Go, F. (2005): Connecting Community-based Tourism Projects to the International Tourism Market, Paper for the Workshop, Connecting Global and Local Tourism for Value Creation, Rotterdam School of Management (RSM), Erasmus University, The Netherlands, November 24–25th 2005.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Pechlaner, H., Fischer, E. (2007). Identitätsstiftende Werte als Basis für die kooperative Entwicklung differenzierter touristischer Produkte und Dienstleistungen. In: Gouthier, M.H.J., Coenen, C., Schulze, H.S., Wegmann, C. (eds) Service Excellence als Impulsgeber. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9544-5_13
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9544-5_13
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0688-5
Online ISBN: 978-3-8349-9544-5
eBook Packages: Business and Economics (German Language)