Zusammenfassung
Das Kapitel 2 dient dazu, die Thematik der Untersuchung durch eine Definition der im Titel enthaltenen Begrifflichkeiten abzugrenzen und zu präzisieren. Um ein einheitliches Verständnis zu gewährleisten, wird in Abschnitt 2.1 zunächst der Begriff des B2B-Marktes definiert, bevor zentrale Charakteristika von B2B-Märkten herausgearbeitet werden, die für die weitere Analyse des Einsatzes von DIMA und VAD im B2B-Kontext von Bedeutung sind. In den Abschnitten 2.2 und 2.3 werden die Begrifflichkeiten „Direktmarketing“ und „Verkaufsaußendienst“ definiert und abgegrenzt.
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
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Fredebeul-Krein, T. (2012). Begriffliche Abgrenzungen und Grundlagen. In: Koordinierter Einsatz von Direktmarketing und Verkaufsaußendienst im B2B-Kontext. Kundenmanagement & Electronic Commerce. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3940-1_2
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