Problemstellung und Synopse der Problemlösung

Zusammenfassung

Im neueren betriebswirtschaftlichen Schrifttum wird häufig auf die Problematik der ansteigenden Komplexität verwiesen. Angesprochen wird vor allem die mit der Wettbewerbsintensität und der Dynamik in Verbindung stehende unternehmensexterne Komplexität: Heteroge-nität der Kundenwünsche, unsichere, stark schwankende Nachfrage, sinkende Lebensdauer der Produkt- und Prozeßtechnologien, steigende Innovationszeiten und -kosten. Zahlreiche Unternehmen reagierten u. a. auf die Veränderungen von Markt, Wettbewerb und Technologie durch eine zunehmende Ausdifferenzierung des Angebots. Die Automobilindustrie gilt hierfür allgemein als Paradebeispiel. Mit dem Angebot eines sehr breiten Produktspektrums und der Möglichkeit zur kundenindividuellen Produktkonfiguration sicherten bisher gerade deutsche Hersteller steigende Absatzmengen bei einem überdurchschnittlichen Erlösniveau.