Zusammenfassung
Die Produkte werden komplexer (Autos haben zehntausende Teile, der Airbus A 380 drei Millionen), die Sicherheitsanforderungen höher, die Zyklen kürzer. Die Bedeutung von Qualitätsmanagement nimmt deshalb zu. Leicht werden scheinbare Kleinigkeiten übersehen mit gravierenden Folgen.
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Literatur
Kals, Johannes (2015) ISO 50001 Energy Management Systems – What Managers Need to Know About Energy and Business Administration, Business Expert Press, New York, NY, 2015.
Kals, Johannes (2018) Energieorienterte BWL, online-Kurs auf www.energie-bwl.de.
Kamiske, Gerd F. (Hg.); Wolter Olaf; Sommerhoff, Benedict (2019) Agiles Qualitätsmanagement: Schnell und flexibel zum Erfolg, Hanser Verlag.
Philipp, Jörg; Petermann, Eric (2018) Erfolgreiches Energiemanagement im Betrieb: Lehrbuch für Energiemanager und Energiefachwirte, Verlag Spinger Vieweg.
Schramm, Michael (2016), Qualitätsmanagement mit SAP, in: Zollondz, Hans-Dieter; Ketting, Michael; Pfundtner, Raimund (Hg.) (2016) Lexikon Qualitätsmanagement, 2. Auflage Berlin/ Boston.
Zollondz, Hans-Dieter (2016) Total Quality Management, in: Zollondz, Hans-Dieter; Ketting, Michael; Pfundtner, Raimund (Hg.) (2016) Lexikon Qualitätsmanagement, 2. Auflage Berlin/ Boston.
Oeldorf G, Olfert K (2008) Materialwirtschaft. Kiehl, Ludwigshafen
Werner H (2008) Supply Chain Management. Grundlagen, Strategien, Instrumente und Controlling. Gabler, Wiesbaden
Pfeifer T (1996) Qualitätsmanagement. Hanser, München
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Heisereich O-E (2000) Logistik. Eine praxisorientierte Einführung. Gabler, Wiesbaden
Koether R (2007) Taschenbuch der Logistik. Fachbuchverlag Leipzig, München,Wien
Herausgenommene Literatur:
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Ebel 2003
Kamiske G F, Brauer J-P (2002) ABC des Qualitätsmanagements. Hanser, München KBS Industrieelektronik GmbH
Qualitätszirkel 2000
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Anhang
Anhang
Wiederholungsfragen Kapitel 9 (Qualitätsmanagement)
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1.
Wie funktioniert das Zertifizierungsverfahren für das QM nach DIN ISO 9001?
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2.
Welche besonderen QM-Systeme gibt es in der Auto-, Chemie-, Lebensmittelbranche sowie für Arbeitssicherheit?
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3.
Welche Methoden der Qualitätsprüfung werden eingesetzt?
-
4.
Wie lassen sich Fehlerursachen ermitteln und vermeiden?
-
5.
Was bedeutet integriertes Management?
Lösungshinweise zu Kapitel 9
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1.
Wie funktioniert das Zertifizierungsverfahren für das QM nach DIN ISO 9001?
Unternehmen, die ein Qualitätsmanagement-Zertifikat anstreben, lassen sich durch ein Zertifizierungsunternehmen in einem externen Audit überprüfen. Erfüllen sie alle Voraussetzungen der Norm, erhalten Sie das Zertifikat. Zertifizierer müssen bei der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) zugelassen (akkreditiert) sein.
-
2.
Welche besonderen QM-Systeme gibt es in der Auto-, Chemie-, Lebensmittelbranche sowie für Arbeitssicherheit?
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Automobilindustrie: IATF 16949
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Lebensmittelindustrie: HACCP
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Arbeitssicherheit: OHSAS und SCC-Zertifizierung
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-
3.
Welche Methoden der Qualitätsprüfung werden eingesetzt?
-
Einhundertprozentprüfung
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Stichprobenprüfung (AQL, Einfachstichproben, Mehrfachstichproben, Skip-Lot-Stichproben) als Attributs- oder Variablenprüfung
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4.
Wie lassen sich Fehlerursachen ermitteln und vermeiden?
Darstellung und Analyse der Fehlerhäufigkeit mit Pareto-Diagrammen und Qualitätskennzahlen. Ursachenforschung mit FMEA sowie Ursache-Wirkungs- (Ishikawa-)Diagrammen
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5.
Was bedeutet integriertes Management?
Integriertes Management bedeutet, die unterschiedlichen Teilbereiche des Managements zusammenhängend zu betrachten und zu regeln. Teilbereiche des Managements sind sowohl die eigentlichen Kernbereiche des Unternehmens (insbesondere Beschaffung, Produktion und Absatz), als auch die in im weiteren Sinne sicherheitsbezogene Aspekte (Qualität, Umwelt, Energie, Arbeitssicherheit usw.). Die Integration erfordert eine einheitliche Dokumentation aus einem Guss und eine transparente, schlanke (Aufbau-)Organisation, die z.B. eine integrierte Stabsstelle für alle sicherheitsrelevanten Funktionen vorsieht.
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Kals, J. (2021). Qualitätsmanagement (QM). In: Integrierte Materialwirtschaft, Logistik, Beschaffung und Produktion. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-61095-4_9
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