Zusammenfassung
Künstliche Intelligenz macht große Fortschritte, wird immer intelligenter und hat immer stärkeren Einfluss darauf, wie Marketing gemacht wird. Ein Bereich bleibt jedoch unerreicht für künstliche Intelligenz: Die Spitze der Marketingwertschöpfungskette – wo Strategie nicht nur optimiert oder ausgeführt wird, sondern wo sie neu erfunden wird. Kurz, der Bereich im Marketing, der fast schon Künstler erfordert. Wir stellen drei Beispiele vor, die besonderes kreatives Denken erfordern und entwickeln so den Turing-Test für künstlerische Intelligenz.
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Notes
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Die Autoren geben auch freiherzig zu, dass dieses Kapitel mit der Hilfe von KI in Deutsche übersetzt (dann jedoch nochmals überarbeitet) wurde.
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Siehe auch Euchler et al. (2018): „Der stärkste Einfluss einer Kampagne auf Kauferwägung und Kaufabsicht zeigt sich erst vier Monate nach dem Ende der Aktivierung“.
- 3.
Die Studie „Kreativität schlägt Krawall“ (Euchler et al. 2018) zeigt, dass ein strategisches Fundament unabdinglich für langfristigen Erfolg jenseits kurzfristiger Schock-Effekte ist.
- 4.
Vergleiche auch mit Euchler und Liedtke (2018) „Houston we have a Problem“.
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Ein weiteres Beispiel eines Mobilfunkanbieters, der das Thema Service revolutioniert, ist GiffGaff. Der britische Anbieter setzt voll und ganz auf Peer-to-Peer: „We do things differently from the big mobile networks. We’re run by our members. Our members get rewarded for running parts of our business like answering questions in the community, getting new members or helping make us famous. This means we keep our costs low and pass the savings back to our members.“ Siehe auch https://www.youtube.com/user/giffgaffTV/about (zugegriffen 22.05.2019).
- 6.
Einer der Autoren war Teil des BBDO-Teams, das diese Kampagne für O2 entwickelte.
- 7.
Beispiele anderer Marken, die nicht davor zurückschrecken, auch kontroverse Themen in ihren Kampagnen zu adressieren, sind Dove (gegen Body Shaming), Always (für Female Empowerment) und Nike (gegen Rassismus).
- 8.
Björn Annwall in einem Interview mit Co-Autor Nils Liedtke am 30.01.2020.
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Euchler, G., Liedtke, N. (2021). Künstliche Intelligenz sucht Künstler. In: Terstiege, M. (eds) KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-31519-1_9
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-31519-1_9
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-31518-4
Online ISBN: 978-3-658-31519-1
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