Zusammenfassung
Die Automobilbranche durchläuft den größten Wandel ihrer 120-jährigen Geschichte: Die Digitalisierung, neue Antriebstechnologien und veränderte Kundenwünsche stellen die gesamte Branche vor große Herausforderungen. Insbesondere der Wettbewerb von Seiten der Tech-Konzerne nimmt zu und der Wettstreit um die Datenhoheit im vernetzten Auto hat längst begonnen. Wollen die Autohersteller in diesem Wettbewerb bestehen, müssen sie eine zentrale Plattform im Auto bereitstellen, die ähnlich wie ein Smartphone Funktionen digital und auf Abruf zur Verfügung stellt. Wie diese „Connected Car Services“ umgesetzt werden können und welche zentrale Rolle der künstlichen Intelligenz unter anderem beim Vermarkten und beim Pricing zukommt, wird in diesem Beitrag erläutert.
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Liebehenschel, T., Degen, F., Köppl, M. (2021). Connected Car Services – Neue Vermarktungschancen durch künstliche Intelligenz. In: Terstiege, M. (eds) KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-31519-1_7
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