Zusammenfassung
Franchisewissen bzw. Know-how zu haben, zu dokumentieren und weiterzuentwickeln ist das eine, dieses Wissen erfolgreich weiterzugeben und zu kommunizieren das andere. Während am Beginn einer Franchisepartnerschaft die Bereitschaft und die Offenheit für Neues groß sind, werden die Festigung bewährter Erfolgsfaktoren und Vermittlung neuer Inhalte und Erfolgsfaktoren nach mehreren Jahren auch eine kommunikative Herausforderung. In meinem Beitrag verbinde ich theoretische Aspekte der Wissensvermittlung aus kommunikativer Sicht mit franchiserelevanten Aspekten, die den Lesern die praktische Umsetzung im Alltag erleichtern werden.
Es ist nicht genug, zu wissen, man muss es auch anwenden.
Es ist nicht genug, zu wollen, man muss es auch tun.
Johann Wolfgang von Goethe
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Martius, W. (2016). Wissenstransfer als kommunikative Herausforderung in Franchisesystemen. In: Martius, W., Hecker, A., Renzl, B. (eds) Wissens- und Innovationsmanagement in der Franchisepraxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08986-3_2
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