Schlussbetrachtungen

Zusammenfassung

Volunteers stellen aufgrund ihrer großen Anzahl und der Tatsache, dass sie bei ihren Aufgaben direkt mit den Stakeholdern der Veranstaltung in zahlreichen Kontakt treten, das Gesicht eines Events dar (Doherty 2009, S. 189). Sie tragen damit in erheblichem Maße zum Image des Events bei, welches zusammen mit der reibungslosen Durchführung der Veranstaltung eines der Hauptkriterien für den Erfolg eines Events bildet. Hinsichtlich des Einflusses der Volunteers auf das Image eines Events besteht die Annahme, dass positiv eingestellte und zufriedene Volunteers mit mehr Begeisterung und Engagement ihrer Volunteertätigkeit nachgehen und auf diese Weise ein positives Image erzeugen. Daraus ergibt sich die Frage, wie und durch was Volunteers von Großsportveranstaltungen zufrieden gestellt und in ihrer wertschätzenden Einstellung gegenüber des Events bestärkt werden können.