Beschleunigte Conversion – Sellaround-Widgets als modernes Verkaufsinstrument im Zeitalter des SoLoMo

Zusammenfassung

Kombiniert man soziale Netzwerke wie Facebook mit E-Commerce, wird klar, dass darin ein erhebliches Potenzial liegen kann. Die Menschen, die sich via Facebook und Co. miteinander austauschen, beziehen von dort zunehmend Nachrichten und Informationen von ihren Lieblingsmarken, teilen Einkaufserlebnisse oder suchen Rat und Empfehlungen bei Freunden. Erstaunlicherweise gibt es noch immer eine große Diskrepanz in Hinblick auf die gegenseitige Erwartungshaltung von Markenanbietern und Konsumenten auf Facebook. Ein wesentlicher Schlüssel liegt dabei in der Fanbeziehung der Marken zu den Kunden. Fans sind nachweislich die wertvolleren Kunden, wollen aber auch richtig angesprochen werden. Die Firma Sellaround bietet einen Ansatz, die Beziehung von Kunden zu Marken in den sozialen Netzwerken zu nutzen, um Angebote zu machen oder von Kunden weiterempfehlen zu lassen. Dabei ist der Grundgedanke, die Möglichkeit der Kaufanbahnung noch näher an den Kunden zu bringen und zwar genau dorthin, wo er sich aufhält, also direkt in den Nachrichtenstrom von Facebook.