Zusammenfassung
Der vorliegende Band befaßt sich mit der Begründung einer Methode und — die gewonnenen Ergebnisse unter Hinzuziehung weiterer Befunde verallgemeinernd — mit der Darstellung eines Konzepts für die Mitwirkung des Psychologen bei der Erzeugung betrieblicher Lösungen.
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Literaturhinweise
Bei der Behandlung der hier anstehenden Problematik haben wir eine Betrachtungsweise gewählt, die sich an die Systemtheorie anlehnt, da uns andere Sichtweisen in diesem Zusammenhang nicht von vergleichbarer Relevanz zu sein scheinen.
Akzeptiert man diesen Standpunkt, kann man unseres Erachtens nicht mehr von Zielen wie der psychologischen „Optimierung“ bzw. „Bestgestaltung“ etwa von Arbeitstätigkeiten, Arbeitsverfahren oder Arbeitsbedingungen sprechen, es sei denn, man versteht darunter Lösungen, die eben solche Merkmale aufweisen. Auch die Sinnfälligkeit von bestimmten „Typenlösungen“ der Arbeitsgestaltung wird damit fraglich.
Mit Adressatensind dabei zusammenfassend diejenigen gemeint, für die die Informationen und Lösungen erzeugt werden, also insbesondere die die Tätigkeit unmittelbar ausführenden Werktätigen, im Regelfall Arbeiter, sowie die sach-und entscheidungskompetenten betrieblichen Leiter; Qualitätmeint die Güte der Informationen und Empfehlungen hinsichtlich der Abbildung des gegebenen Zu-stands und hinsichtlich ihrer Verwendbarkeit für Maßnahmen der Veränderung; und Akzeptanzmeint die Bereitschaft der Adressaten, die Informationen bzw. Empfehlungen zu übernehmen und die aus ihnen erwachsenden Entscheidungen bzw. Konsequenzen zu tragen.
Dazu haben beispielsweise Lewin (1953) sowie Bennis u. a. (1975) stichhaltige Gegenargumente geliefert (vgl. Neubert und Tomczyk 1981, S. 365 ff.).
Zum gleichen Ergebnis gelangt North (1980) bei einer kritischen Analyse der Methodologie und Methodik der Ergonomie.
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© 1986 VEB Deutscher Verlag der Wissenschaften
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Neubert, J., Tomczyk, R. (1986). Zur Mitwirkung des Psychologen bei der Erzeugung betrieblicher Lösungen. In: Gruppenverfahren der Arbeitsanalyse und Arbeitsgestaltung. Spezielle Arbeits- und Ingenieurpsychologie in Einzeldarstellungen, vol 4. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-86920-4_1
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