Zusammenfassung
Die ISO 9001 fordert, daß die Geschäftsleitung Ihres Unternehmens eine klare Aussage zur Qualitätspolitik des Unternehmens macht und diese schriftlich dokumentiert. Es muß sichergestellt sein, daß diese Qualitätspolitik auf allen Ebenen des Unternehmens von allen Mitarbeitern verstanden und gelebt wird.
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Kohl, H. (1997). Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001. In: Qualitäts- und Umweltmanagement für Finanzdienstleister und Kanzleien. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60816-2_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-60816-2_3
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