Zusammenfassung
Für die zukünftige Art des Wirtschaftens wird deutlich, dass Wettbewerbspotenziale und damit nachhaltiger Unternehmenserfolg verstärkt in den Bereichen der wissensintensiven Dienstleistungen und dem Einsatz neuer Technologien zu finden sind. Die Arbeitsgesellschaft befindet sich bereits mitten im Übertritt von der Industrie- in die Informations- und Wissensorientierung. Dies bedeutet jedoch nicht, dass materielle Güterproduktion an Bedeutung verliert, sondern dass es zunehmend zu Verkoppelungen mit Dienstleistungen und dem intelligenten Einsatz zukunftsorientierter Technologien kommt, um Zusatznutzen für den Kunden zu stiften. Im folgenden sollen anhand der Bereiche Wissensmanagement, schnelle Produktentwicklung, virtuelles Prototyping und produktbezogene Teledienstleistungen die Veränderungen in der gegenwärtigen und zukünftigen Arbeitswelt aufgezeigt werden.
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Bullinger, HJ. (2000). Prozessbegleitende Unterstützung durch Informationstechnik für Produkt, Service und Kunde. In: FTK 2000. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-59804-3_6
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