Zusammenfassung
Im Direktmarketing stehen heute alle Kommunikationskanäle gleichberechtigt nebeneinander. Konsumenten erwarten die Verfügbarkeit des jeweils bevorzugten Kanals. Elektronische Kanäle wie E-Mail oder Nachrichten an mobile Endgeräte bieten gegenüber der klassischen Direktansprache durch Brief oder Callcenter Kostenvorteile. Nachteilig wirkt sich die zunehmende Verbreitung von Werbefiltern aus. Einen Ausweg stellt der Ansatz des Permission Marketing dar. Hier bestimmen Empfänger selbst, welche Botschaften sie wann an welches Endgerät gesendet haben möchten. Vorteil ist hier die höhere Akzeptanz und damit Responserate. Erfolgsentscheidend für diese Form der erwünschten direkten Ansprache sind dauerhaft erwartete und relevante Informationen. Mobile Endgeräte besitzen dabei den Vorteil, dass der Empfänger unabhängig vom Computerarbeitsplatz frei entscheiden kann, wann und an welchem Ort Werbebotschaften empfangen werden. Die Suche nach Zeitfenstern besonderer Werbeaffinität spielt in Zukunft für die Wirksamkeit von Direktmarketingkampagnen eine wichtige Rolle.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Schwarz, T. (2003). Chancen und Grenzen der elektronischen Kommunikation. In: Link, J. (eds) Mobile Commerce. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55492-6_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-55492-6_6
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-62421-6
Online ISBN: 978-3-642-55492-6
eBook Packages: Springer Book Archive