Zusammenfassung
Die Auswirkungen von Computern und dem Internet auf Geschäftsprozesse, die Kommunikation und das alltägliche Leben sind schon heute tiefgreifend. Künstliche Intelligenz wird nach einhelliger Expertenmeinung diese Entwicklungen noch weiter verstärken und computerbasierte Intelligenz unsichtbar in nahezu alle Bereiche des Lebens vordringen lassen. Im Gegensatz zur verbreiteten Ansicht eines zentralisierten und allwissenden Interface-Agenten, geht Negroponte von einer Vielzahl verteilter Agenten aus, die jeweils gut in einem bestimmten Bereich und sehr gut in der Kommunikation mit den anderen Agenten sind, wobei das am weitesten verbreitete Interface das Mikrofon sein wird. Während diese Agenten in der Vorstellung vieler unsichtbar und mit realen Objekten verschmolzen sein und somit ähnlich der Elektrizität in den Hintergrund treten werden, hält Cassell verkörperte Interaktion beim Umgang mit einer komplexen Welt für unumgänglich. Entscheidend wird allerdings auch hier wieder der Einsatzbereich sein, der auch in Übereinstimmung mit Cassell nicht generell eine Personalisierung erfordert. Die Intelligenz der Systeme wird nach Ericksons Erwartungen jedoch auch für die absehbare Zukunft noch fern von Perfektion sein und sich etwa durch die Initiation von falschen Aktionen negativ bemerkbar machen.
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Literatur
Vgl. Platt (2001), S. 89 f.
Vgl. Negroponte (1997), S. 63 f.; Vgl. Platt (2001), S. 90.
Vgl. Cassell (2001), S. 1 f.
Vgl. Cassell (2001), S. 19.
Vgl. Erickson(1997), S. 94.
Vgl. Ball et al. (1997), S. 220.
Vgl. Platt (2001), S. 90.
Vgl. Platt (2001), S. 90.
Vgl. Lemley(2001).
Vgl. Graham-Rowe (2001).
Vgl. Wallace (2001).
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Braun, A. (2003). Ausblick. In: Chatbots in der Kundenkommunikation. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-19021-6_6
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