Zusammenfassung
Auf der Outflow-Ebene geht es um die Feststellung des Marketing-kommunikativen Outcome unter strategisch en und/oder finanziellen Aspekten (z. B. Umsatz) sowie des Aufb aus materieller und/oder immaterieller Werte als Ressourcen der Kapitalbildung (z. B. Markenwert, Unternehmenskultur). Zusammenfassend gesagt, gilt hier den betriebswirtsch aft lich en Wirkungen der Marketing-Kommunikation das Interesse – also dem Beitrag der Kommunikation zur Wertsch öpfung des Unternehmens –, wie es auch in dem vierstufigen, hierarch isch organisierten Prozess der Integrierten Marketing- Kommunikation von Don E. Sch ultz und Philip J. Kitch en deutlich zum Ausdruck kommt (vgl. Kap. B 2.5.3). Das Management möch te wissen, wie und in welch em Ausmaß die Kommunikation zur Unterstützung beziehungsweise zum Erreich en strategisch er Unternehmensziele beiträgt (vgl. Rolke/Zerfaß 2010: 56, Sass/Zerfaß 2008: 8).
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© 2011 VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Tropp, J. (2011). Outflow. In: Moderne Marketing-Kommunikation. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-92802-9_8
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Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Print ISBN: 978-3-531-17431-0
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