Die Gesellschaft als organisierte Erwartungs-Enttäuschungs-Spirale — George Ritzers These der McDonaldisierung

Auszug

Max Weber befürchtete Anfang dieses Jahrhunderts, dass immer mehr Bereiche der Gesellschaft nach Maßgabe rationaler bürokratischer Systeme organisiert würden, so dass sich die Menschen schließlich — in den Worten von George Ritzer — „in einem eisernen Käfig des Rationalen wiederfinden, aus dem es kein Entkommen ... geben könnte.” (8)¹ Um „Weber zeitgemäßer zu interpretieren” (11), wählt Ritzer den Begriff der McDonaldisierung. Diese hat nach seiner Ansicht „ein breites Spektrum von Unternehmen und sogar die gesamte Lebensweise in einem beträchtlichen Teil der Welt beeinflußt”, und zwar hinsichtlich Effizienz, Berechenbarkeit und Vorhersagbarkeit — Kriterien, die auch für Weber moderne Bürokratie kennzeichnen. Ritzer sieht dabei McDonald’s „als ‚Modellfall‘ für einen weitreichenden Vorgang, den ich McDonaldisierung nenne; das ist der Vorgang, durch den die Prinzipien der Fast-food-Restaurants immer mehr Gesellschaftsbereiche in Amerika und auf der ganzen Welt beherrschen” (15). Mit anderen Worten: Es wirken sich heute die bürokratischen Prinzipien der Effizienz, Berechenbarkeit und Vorhersagbarkeit nicht nur in den modernen Schnellrestaurants aus, „sondern auch auf die Ausbildung, Arbeitswelt, Reisen, Freizeitgestaltung, Ernährung, Politik, Familie und praktisch sämtliche anderen gesellschaftlichen Bereiche.”

Wenn nicht anders erwähnt, beziehen sich alle Zahlenangaben in Klammern auf Ritzer (1993).