Zusammenfassung
Wenn heute die Bedeutung der Qualität für Produkte beschrieben werden soll, so muß zunächst die Frage gestellt werden, was eigentlich unter Qualität zu verstehen ist und wie man sie messen kann. Die Alltagssprache begreift Qualität häufig als einen Absolutheitsanspruch, der über die Tauglichkeit des bestimmungsgemäßen Gebrauchs hinausgeht. Daraus kann ein Konflikt zwischen dem Kunden und dem Hersteller beziehungsweise Lieferanten entstehen. Sicherlich wird jeder Her steller von Erzeugnissen die Erwartungen seiner Kunden erfüllen wollen. Er wird daher, bevor er mit seinem Produkt auf den Markt geht, zunächst die beabsichtigte Produktqualität anhand von Merkmalen beschreiben und deren Ausprägungen festlegen.
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© 1989 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH., Braunschweig
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Meins, W. (1989). Rechnerunterstützte Qualitätssicherung. In: Meins, W. (eds) Handbuch Fertigungs- und Betriebstechnik. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84910-6_18
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Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag
Print ISBN: 978-3-322-84911-3
Online ISBN: 978-3-322-84910-6
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