Mobilisierung und Führung multifunktionaler Teams: Das Beispiel Wacker Chemie AG

Zusammenfassung

Die Führungskompetenz des SAM erweist sich sls außerordentlich wichtig für den Erfolg von multifunktionalen SAM-Teams. In diesem Kapitel werden die Fähigkeiten und Aufgaben eines SAM erörtert, die zur effektiven Führung eines globalen Kunden gehören. Der SAM als Führungskraft muss eine klare strategische Vision für den Kunden haben. Sie oder er muss in der Lage sein, diese Vision sowohl intern als auch gegenüber den wichtigsten Interessengruppen des Kunden effektiv zu kommunizieren. Und sie oder er muss sicherstellen, dass die Kennzahlen vorhanden sind, um den kollaborativen Wertschöpfungsprozess effektiv voranzutreiben und die betreffenden Mitarbeiter im Unternehmen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse verantwortlich mit einzubinden. Zudem wird Führungsgeschick benötigt, um das richtige Team mit der erforderlichen Kundenausrichtung zusammenzustellen, damit das Wertversprechen eingehalten wird. Dies hat einige Experten dazu veranlasst, SAMs als „politische Unternehmer“ zu bezeichnen, was ihre Fähigkeit andeutet, Teams erfolgsorientiert zu führen, den Kunden zu navigieren und für optimale Ergebnisse in der eigenen Organisation zu sorgen.