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- Das erste Buch, das aufzeigt, ob und wie CRM sinnvol in mittelständischen Unternehmen eingesetzt werden kann.
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Table of contents (9 chapters)
Reviews
"Der Autor bringt als ausgewiesener Mittelstands- und CRM-Experte in seinem Buch Klarheit in die Informationsfülle und bietet wertvolle Orientierung und konkrete Entscheidungshilfen." computer@production 10/02
"Pflichtlektüre für alle KMU's, die mit dem Gedanken einer CRM-Einführung spielen." acquisa, 8/2002
"Damit könnte wiederentdeckt werden, was verlorenging: Wissen, was Kunden wollen."
CYbiz, 10/2002
About the author
Bibliographic Information
Book Title: CRM für den Mittelstand
Book Subtitle: Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung
Authors: Michael Brendel
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-92097-3
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2002
eBook ISBN: 978-3-322-92097-3Published: 09 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: 189
Number of Illustrations: 66 b/w illustrations
Topics: Organization, Marketing