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Keywords
Table of contents (23 chapters)
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Einführung in das Forschungsfeld: Problemstellung, Zielsetzung und Struktur der Arbeit
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Kundenempfehlungen und Kundenzufriedenheit: Diskussion des Schlüsselkonzeptes der Arbeit
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Theoretische Erklärungsmodelle der Kundenempfehlungen
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Kundenempfehlungen als empirisches Problemfeld: Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsverhalten im Business-to-Business-Bereich
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Kundenempfehlungen als Marketinginstrument
Authors: Sabrina Helm
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90432-4
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2000
Softcover ISBN: 978-3-8244-7179-9Published: 30 May 2000
eBook ISBN: 978-3-322-90432-4Published: 08 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVI, 438
Number of Illustrations: 13 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general