Zusammenfassung
Sich verkürzende Produktlebenszyklen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Durch den steigenden Wettbewerbsdruck und die zunehmende Vernetzung müssen Unternehmen in kurzer Zeit neue Innovationen generieren, um auf dem Absatzmarkt attraktiv zu bleiben. Die sich ändernde Dynamik von Kundenanforderungen stellt dabei einen schwer einzuschätzenden Einflussfaktor dar. Vor allem in der Automobilindustrie kann eine Verkürzung der Produktlebenszyklen beobachtet werden. Um individuelle Unternehmensziele, wie bspw. geringe Entwicklungskosten, niedrige Produktionskosten und hohe Qualitätsstandards einzuhalten, ist die gezielte Suche nach Optionen und Wegen zur Beherrschung von Variantenvielfalt und der Modellwechsel unerlässlich. Hierbei ist auch die Kenntnis über die Veränderung der Kundenanforderungen im zeitlichen Verlauf von Vorteil. Aus diesem Grund werden diese anhand der Automobilindustrie genauer untersucht. In der vorliegenden Arbeit werden Expertinnen und Experten befragt, um aktuelle Kundenanforderungen zu identifiziert und die Veränderung deren Bedeutung im Zeitverlauf zu bewerten. Hierzu wird das Kano-Modell herangezogen und eine Zuordnung zu unterschiedlichen Zeitpunkten vorgenommen. Die Auswertung der Untersuchung lässt erste Rückschlüsse bezüglich der Auswirkungen der sich ändernden Kundeanforderungen auf die Dauer der Produktlebenszyklen in der Automobilindustrie zu.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Diez, W.: Automobil-Marketing. Navigationssystem für neue Absatzstrategien. mi-Wirtschaftsbuch, München (2009)
Arndt, H.: Supply Chain Management, Optimierung logistischer Prozesse. Gabler, Wiesbaden (2008)
Prenz, N.: Lebenszykluskonzept in der Automobilindustrie, Berlin: Dissertation (2001)
Cao, H., Folan, P.: Product live cycle: the evolution of a paradigm and literature review from 1950–2009. Prod. Plan. Control 23(8), 641–662 (2012)
Fischer, M.: Produktlebenszyklus und Wettbewerbsdynamik: Grundlagen Für Die ökonomische Bewertung Von Markteintrittsstrategien. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden (2001)
Kadam, S., Apte, D.: A survey on short life cycle time series forecasting. Int. J. Appl. Innov. Eng. Manage. 4(5), 445–449 (2015)
Walluschnig, M.: Produktlebenszyklus und Bestandsmanagement in der Halbleiterindustrie. Eine Analyse spezifischer Halbleiterprodukte: Prouktlebenszyklus und Bestandsmanagement. Diplomica Verlag, Hamburg (2013)
Hofstätter, H., Gerth, E.: Die Erfassung der langfristigen Absatzmöglichkeiten mit Hilde des Lebenszyklus eines Produktes. Physica-Verlag, Würzburg (1977)
Schäfer, T.: Marktorientierte Produktentwicklung und optimierte Time-to-Market durch den Einsatz eines Produkt Information Management Systems (PIM) im Gerätebau, Duisburg-Essen (2006)
Zingel, H.: Produktlebenszyklus und strategisches Marketing. Phasenbezogene Konzepte und Methoden des Produktmanagements
Höft, U.: Lebenszykluskonzepte. Grundlage für das strategische Marketing- und Technologiemanagement. Schmidt, Berlin (1992)
Uhe, G.: Operatives Marketing. Gezielter Einsatz des Amrketing-Instrumentariums. Cornelsen, Berlin (2002)
Tecklenburg, G.: Die digitale Produktentwicklung: parametrisch assoziative Entwicklung von Baugruppen der Fahrzeugkarrosserie. Visionen und Erfahrungen für zukünftige Entwicklungsprozesse. Expert-Verlag, Renningen (2008)
Wallentowitz, M., Freialdenhoven, A., Olchewski, I.: Strategien in der Automobilindustrie. Technologietrends und Marktenwticklungen. Vieweg+Teubner, Wiesbaden (2008)
Schulze, M.: Volatilität und Komplexität als Herausforderung für Controller (2012) https://www.haufe.de/controlling/con-trollerpraxis/volatilitaet-und-komplexitaet-als-herausforderung-fuer-controller_112_116186.html. Zugegriffen: Feb. 2019
Cornet, A.: Plattformkonzepte in der Automobilentwicklung. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden (2002)
Diez, W.: Die Automobilwirtschaft im gesamtwirtschaftlichen Umfeld. Springerautomotive Media, München (1994)
Schmidt-Gallas, D.: Strategische Produktgestaltung. Ansatz zur marktorientierten Gestaltung profitabler Produkte. Springer, Wiesbaden (2003)
Wolters, H.: Modul- und Systembeschaffung in der Automobilindustrie. Gestaltung der Kooperation zwischen europäischen Hersteller- und Zulieferunternehmen. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden (1995)
Reichhuber, A.: Grundlagen und Herausforderungen der Automobilindustrie. Strategie und Struktur in der Automobilindustrie: Strategsiche und organisatorische Programme zur Handhabung automobilwirtschaftlicher Herausforderungen, S. 15–64. Gabler, Wiesbaden (2010)
Katzenbach, A., Steiert, H.P.: Engineerung-IT in der Automobilindustrie – Wege in die Zukunft. Informatik-Spektrum 34(1), 7–19 (2011)
Roth, S.: Die Automobilindustrie im dynamischen Wettbewerb. In: Roth, S. (Hrsg.) Innovationsfähigkeit im dynamischen Wettbewerb. Strategien erfolgreicher Automobilzulieferunternehmen, S. 11–81. Springer Gabler, Wiesbaden (2012)
Schönmayr, D.: Industrielles Recycling automotiver Kunststoffe – wie entwickelt sich der Polymerwerkstoffkreislauf in der Automobilsindustrie? Österreichische Wasser- und Abfallswirtschaft 69(11–12), 470–475 (2017)
Müller, E.: Qualitätsmanagement für Unternehmen und Führungskräfte. Springer, Berlin (2014)
Hölzing, J.: Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung. Eine theoretische und emprische Überprüfung. Gabler, Wiesbaden (2008)
Kano, N.: Attractive quality and must-be quality. Hinshitsu 14, 39–48 (1984)
Gerth, N.: IT-Marketing. Produkte anders denken – denn nicht ist, wie es scheint. Springer, Berlin (2015)
Joiner, B., Reynard, S., Ando, Y.: Tourth Generation Management: The New Business Consciousness. MyGraw Hill Professional, New York (1994)
Meuser, M., Nagel, U.: Das Experteninterview – konzeptionelle Grundlagen und methodische Anlage. In: Pickel, G., Lauth, H., Jahn, D. (Hrsg.) Methoden der vergleichenden Politik- und Sozialwissenschaft: Neue Entwicklungen und Anwendungen, S. 465–479. VS Verlag, Wiesbaden (2009)
Helfferich, C.: Leitenfaden- und Experteninterviews. In: Bauer, N., Blasius, J. (Hrsg.) Handbuch Methoden der empirischen Sozialforschung, S. 559–574. Springer Fachmedien, Wiesbaden (2014)
Mieg, H., Näf, M.: Experteninterviews in den Umwelt- und Planungswissenschaften. Eine Einführung und Anleitung. Pabst Science Publ., Lengerich (2006)
Przyborski, A., Wohlrab-Sahr, M.: Qualitative Sozialforschung. Ein Arbeitsbuch. Oldenbourg, München (2008)
Schnell, E., Hill, P., Esser, E.: Methoden der empirischen Sozialforschung. Oldenbourg, München (2011)
Flick, U.: Gütekriterien qualitativer Sozialforschung. In: Handbuch Methoden der empirischen Sozialforschung, S. 411–423. Springer Fachmedien, Wiesbaden (2014)
Flick, U., Kardorff, E., Steinke, I.: Qualitative Forschung. Ein Handbuch. Rowohlt Taschenbuch Verlag, Reinbek bei Hamburg (2017)
Gläser, J., Laudel, G.: Experteninterviews und qualitative Inhaltsanalyse als Instrumente rekonstruierender Untersuchungen. VS Verlag, Wiesbaden (2010)
Kruse, J., Schmieder, C.: Qualitative Interviewforschung. Ein integrativer Ansatz. Beltz Juventa, Weinheim (2014)
Bogner, A., Littig, B., Menz, W.: Das Experteninterview. VS Verlag, Wiesbaden (2002)
Levitt, T.: Exploit the product life cycle. Harv. Bus. Rev. 11, 78–91 (1965)
Easingwood, C.J.: Product recycle patterns for new industrial products. R&D Manag. 18(1), 23–32 (1988)
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2020 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer-Verlag GmbH, DE , ein Teil von Springer Nature
About this paper
Cite this paper
Braun, J., Künnemann, S., Rich, B., Mißler-Behr, M., Woll, R. (2020). Veränderung von Kundenanforderungen in der Automobilindustrie – Analyse von Experteninterviews. In: Schmitt, R.H. (eds) Datengetriebenes Qualitätsmanagement. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-62442-5_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-62442-5_9
Published:
Publisher Name: Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-62441-8
Online ISBN: 978-3-662-62442-5
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)