Zusammenfassung
„Die Zähmung der Widerspenstigen“ mit Sachlichkeit und asketischer Vernunft mag der Wunsch vieler Führungskräfte sein, wenn es um Emotionen in der Führungsarbeit geht. So nachvollziehbar ein solcher Wunsch ist – Emotionen sind Bestandteil des Arbeitslebens und können aus der Führungspraxis nicht verbannt werden. Dieses Kapitel zielt darauf ab, den Führungskräften spezifische relevante Emotionen näher zu bringen, die psychologisch fundiert erforscht wurden: Ärger, Aggression, Empathie (Einfühlsamkeit), Angst sowie Arbeitsfreude bzw. Glück in der Arbeit. Vor dem Hintergrund des Verständnisses ihrer jeweiligen Eigenart und Dynamik werden Hinweise zu ihrer Handhabung ausgearbeitet – für ein sensitives und kompetentes Emotionsmanagement. Zudem widmet sich das Kapitel der Frage, was Führungskräfte tun müssen, um emotional kompetent zu führen. Aspekte der emotionalen Intelligenz und des sozialen Geschicks werden hier erläutert – für das eigene emotionale Empowerment.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Altenthan, S., Betscher-Ott, S., Gotthardt, W., Hobmair, H., Höhlein, R., Ott, W. & Pöll, H. (2013). Psychologie (5. Aufl.). Köln: Bildungsverlag EINS.
Alter, U. (2015). Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte. Wiesbaden: Springer.
Aronson, E., Wilson, T. D. & Akert, R. M. (2004). Sozialpsychologie (4. Aufl.). München: Pearson.
Asendorpf, J. & Neyer, F. J. (2012). Psychologie der Persönlichkeit (5. Aufl.). Berlin: Springer.
Batson, C. D. (2011). Altruism in humans. Oxford: Oxford University Press.
Bauer, J. (2013a). Arbeit. Warum unser Glück von ihr abhängt und wie sie uns krank macht. München: Blessing.
Bauer, J. (2013b). Schmerzgrenze. Vom Ursprung alltäglicher und globaler Gewalt. München: Heyne.
Beckmann, J. & Albert, D. (1984). Kognitive Dissonanz eine handlungstheoretische Perspektive. Berlin: Springer.
Bennett, J. M. (2015). The SAGE encyclopedia of intercultural competence. Thousand Oaks: Sage.
Brumlik, M., Haubi, R. & Leuzinger-Bohleber, M. (2006). Trauma und soziale Gewalt. Psychoanalyse, Sozial- und Neurowissenschaften im Dialog. Schriften des Siegmund-Freuds-Instituts.
Caruso, D. R. & Salovey, P. (2005). Managen mit emotionaler Kompetenz die vier zentralen Skills für Ihren Führungsalltag. Frankfurt a.M.: Campus.
Collin, C., Benson, N., Ginsburg, J., Grand, V., Lazyan, M. & Weeks, M. (2012). Das Psychologie-Buch. München: Dorling Kindersley.
Damasio, A. R. (2000). Descartes' Irrtum Fühlen, Denken und das menschliche Gehirn (5. Aufl.). München: dtv.
Dollard, J., Ford, C. S. & Dammschneider, W. (1994). Frustration und Aggression. Weinheim: Beltz.
Dorsch, F., Wirtz, M. & Strohmer, J. (2013). Lexikon der Psychologie (16. Aufl.). Bern: Huber.
Eck, C. D. (2015). Intervision für die Teamleitungsstufe - Kollegiales Team Coaching KTC. Stiftung Mühlehalde.
Festinger, L., Irle, M. & Möntmann, V. (1978). Theorie der kognitiven Dissonanz. Bern: Huber.
Frey, D. & Bierhoff, H.-W. (2011). Sozialpsychologie - Interaktion und Gruppe. Göttingen: Hogrefe.
Gilbert, D. T., Pinel, E. C., Wilson, T. D., Blumberg, S. J. et al. (1998). Immune neglect. A source of durability bias in affective forecasting. Journal of Personality and Social Psychology, 75, 617–638.
Glasl, F. (2013). Konfliktmanagement ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater (11. Aufl.). Bern: Haupt.
Goleman, D. (2015). Emotionale Intelligenz (24. Aufl.). München: dtv.
Heckhausen, J. & Heckhausen, H. (2010). Motivation und Handeln (4. Aufl.). Berlin: Springer.
Heinrichs, M., Stächele, T. & Domes, G. (2015). Stress und Stressbewältigung. Göttingen: Hogrefe.
Kaluza, G. (2015). Gelassen und sicher im Stress das Stresskompetenz-Buch: Stress erkennen, verstehen, bewältigen (6. Aufl.). Berlin: Springer.
Kappes, C. & Greve, W. (2011). Antisoziales Denken, Fühlen und Handeln. In D. Frey & H.-W. Bierhoff (Hrsg.), Handbuch der Sozialpsychologie und Kommunikationspsychologie. Göttingen: Hogrefe.
Kernen, H. (2005). Arbeit als Ressource. Bern: Haupt.
Krohne, H. W. & Tausch, A. P. (2014). Persönlichkeit und Emotionen individuelle Unterschiede im emotionalen Erleben und Verhalten. Stuttgart: Kohlhammer.
Lorenz, K. (2002). Das sogenannte Böse - zur Naturgeschichte der Aggression (23. Aufl.). München: dtv.
Lustig, M. W. & Koester, J. (2013). Intercultural competence interpersonal communication across cultures (7. Aufl.). Upper Saddle River: Pearson.
Mesquita, B. & Frijda, N. H. (1992). Cultural variations in emotions: A review. Psychological Bulletin, 112 ( 2 ), 179–204.
Meyer, W.-U., Schützwohl, A. & Reisenzein, R. (2003). Einführung in die Emotionspsychologie (3. Aufl.). Bern: Huber.
Panse, W. & Stegmann, W. (1996). Kostenfaktor Angst. Landsberg/Lech: Verlag Moderne Industrie.
Petzold, H. (2003). Integrative Therapie Modelle, Theorien und Methoden für eine schulenübergreifende Psychotherapie (2. Aufl.). Paderborn: Junfermann.
Richardson, D., Hammock, G., Smith, S. & Gardner, W. (1994). Empathy as a cognitive inhibitor of interpersonal aggression. Aggressive Behavior, 20, 275–289.
Seligman, M. E. P. (2011). Der Glücks-Faktor. Warum Optimisten länger leben (8. Aufl.). Köln: Bastei-Lübbe.
Spisak, M. (2012). Interkulturelle Kompetenz wirksam entwickeln. Ein Development-Forum zur Förderung der interkulturellen Kompetenz in internationalen, privatwirtschaftlichen Organisationen. Master Thesis MAS, Università della Svizzera italiana, Lugano.
Stern, D. N. (1985). The interpersonal world of the infant a view from psychoanalysis and development psychology. New York: Basic Books.
Zimbardo, P. G. (1998). Psychologie (5. Aufl.). Heidelberg: Springer.
Zimmer, K. (2013). Die Macht der Gefühle. In S. Mannheim (Hrsg.). Ich, du, wir und die anderen. Spannendes aus der Sozialpsychologie. (S. 42–56). Weinheim: Beltz Juventa.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Spisak, M. (2017). Wie gehe ich in der Führung mit Emotionen um?. In: Führungsfaktor Psychologie. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-53156-3_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-53156-3_4
Published:
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-53155-6
Online ISBN: 978-3-662-53156-3
eBook Packages: Psychology (German Language)