Chatbots in der historisch-politischen Bildung – Digitale Vermittlungsstrategien zum Umgang mit heterogenen Lern- und Besuchergruppen

Zusammenfassung

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gedenkstätte verfolgen stets das Anliegen, zielgruppenspezifische Bildungsangebote zu schaffen und diese kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bereits vor der Corona-Pandemie wurden mehrere Konzepte zur Digitalisierung der Bildungsarbeit angestoßen. Die pandemiebedingten Schließungen der Schulen sowie der Gedenkstätte beschleunigten diesen Prozess und warfen immer wieder die Frage auf, wie die historisch-politische Bildungs- und Vermittlungsarbeit junge Menschen heute und vor allem auch zukünftig erreichen kann – vor Ort und über digitale Endgeräte. Wie kann und sollte eine „Zukunft der Erinnerung“ nachhaltig und mit großer Reichweite gestaltet werden? Wie können digitale Vermittlungsstrategien darüber hinaus bei der Arbeit mit heterogenen Lern- und Besuchergruppen positiv eingesetzt werden?

Der hier vorgestellte Chatbot „u-bot“ stellt eine Möglichkeit dar, um den Raum für neue Vermittlungsmethoden weiter zu öffnen und die Vorbereitung des Gedenkstättenbesuchs individueller sowie leichter zugänglich zu gestalten.

Zu Beginn der vorliegenden Ausführungen werden zunächst die Rahmenbedingungen der pädagogischen Arbeit in der Gedenkstätte Berlin-Hohenschönhausen und Überlegungen zu lerntheoretischen Grundlagen vorgestellt. Im Anschluss erfolgt eine kurze Analyse der Nutzung von Sozialen Medien durch Jugendliche. Diesem Exkurs liegen folgende Leitfragen zugrunde: Welche Medien werden genutzt und welche digitalen Kanäle der historisch-politischen Bildung gibt es bereits, an die das hier beschriebene Projekt anknüpfen kann?

Nachfolgend erläutern die Autorin und die Autoren dieses Artikels ihre Erfahrungen mit der Entwicklung eines Chatbots und werfen abschließend einige wichtige Planungsfragen zur Konzeption eines Chatbots für den Gedenkstätten- und Bildungsbereich auf.