Zusammenfassung
Konflikte sind vielfach nur äußere Anzeichen, deren Ursachen in komplexen Strukturen im Hintergrund zu finden sind. Dabei geht es nicht nur um das Erkennen der verschiedenen Rollen, die Menschen in ihren beruflichen und privaten Netzwerken haben, die Persönlichkeiten aller Beteiligten spielen dabei eine wesentliche Rolle. Letztlich ist aber auch zu berücksichtigen, dass jede einzelne Handlung von unbewussten Faktoren gesteuert sein kann und zur Konfliktvermeidung oder Konfliktlösung auch eigene (Ziel)Konflikte eine Rolle spielen können. Der innere Konflikt ist oft die Basis der nach außen sichtbaren sekundären Konflikte.
In drei Beispielen werden diese Zusammenhänge aufgezeigt, so unterschiedlich die einzelnen Situationen aus den Bereichen Entscheidungen, Veränderungen und Weggabelungen auch sind, nachhaltig Erfolg versprechend erweist sich auch für die Mediation der systemische Beratungsansatz.
Die Ausgangslage ist in allen drei Beispielen lebensnah, viele werden sich in einzelnen Situationen entweder selbst oder Ähnlichkeiten zu Situationen von ihnen bekannten Mitmenschen wiederfinden. Ein guter Ansatz, um damit auch selbst reflektiert die eigene Rolle zu hinterfragen und daraus Kraft für künftige Herausforderungen zu schöpfen.
Die mediative Dienstleistung in der Rolle der Prävention wird in Zukunft wichtiger und hilft, auch in Krisenzeiten zielsicherer zu navigieren.
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Notes
- 1.
Österreichischer Dramatiker (1801–1862).
- 2.
Subzit Wikipedia: John R. P. McKenzie: Johann Nestroy, Stücke 26/II. S. 88, https://de.wikipedia.org/wiki/Judith_und_Holofernes_(Nestroy), zuletzt abgerufen am 26.10.2020.
- 3.
Nestroys Werk als Parodie auf Hebbels Tragödie „Judith“ führt tatsächlich – nicht nur mit dem gegenständlichen Zitat – dem Publikum Seiten der menschlichen Natur vor, die sonst unerkannt bleiben würden.
- 4.
In einem Land, das zu den sechs Gründungsmitgliedern der EU gehört.
- 5.
Vgl. auch die Tools und Einblicke in die Persönlichkeit im Gruppencoaching. (Scoular 2011, S. 125).
- 6.
Aus Gründen der Vertraulichkeit muss auf die Darstellung der gefundenen Lösung verzichtet werden, da andernfalls der anonymisierte Sachverhalt Personen zugeordnet werden könnte.
- 7.
Siehe auch in diesem Kapitel Abschn. 2.6
- 8.
Weitere Informationen und Nachweise: www.systembrett.at von Georg Breiner und Wolfgang Polt.
Literatur
Besemer, Christoph: Mediation in der Praxis, Erfahrungsberichte aus den USA, Werkstatt für gewaltfreie Aktion, Baden (Heidelberg-Freiburg) 1996/2002
Besemer, Christoph, Mediation – Vermittlung in Konflikten, Stiftung Gewaltfreies Leben, Königsfeld und Werkstatt für gewaltfreie Aktion, Baden (Heidelberg-Freiburg) 1993/2003
Duss-von Werdt, Joseph: homo mediator, Klett-Cotta 2005
Fisher, Roger, Shapiro: Daniel, Beyond Reason, Using Emotions as You Negotiate, Penguin Books 2005
Guillaume-Hofnung, Michèle: La Mediation, 4eme édition, 2007, PUF, Presses Universitaires de France
Lascoux, Jean-Louis: Pratique de la Médiation ESF éditeur 2001
Pekar Lempereur, Alain, Colson, Aurélien: Méthode de la Négociation, Dunod, Paris 2004
Scoular, Anne: Business Coaching, Financial Times Prentice Hall 2011
Stimec, Arnaud : La Médiation en Entreprise, 2e édition, Dunod, Paris 2007
Trossen, Arthur: EU Ethics in Mediation: soft skills and hard facts in: European Mediation Training for Practitioners of Practice, A Guide to European Mediation, MAKLU & Asscociation for International Arbitration 2011
Watzlawick, Paul: Anleitung zum Unglücklichsein, 16. Auflage, Piper 2003
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Wisleitner, B. (2021). Der systemische Blick hinter die Kulissen: Was bewegt uns bei Entscheidungen, Veränderungen und Weggabelungen?. In: Fischer-Korp, C., Wisleitner, B., Ennsfellner, I., Ehardt-Schmiederer, M., Pöschl, C., Hamberger, M. (eds) Praxiswissen Wirtschaftsmediation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32797-2_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-32797-2_4
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-32797-2
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