Energievertrieb neu erfinden? – Zehn Thesen zum Energievertrieb

Zusammenfassung

Energievertriebe haben sich in den letzten 20 Jahren massiv verändert. Mit der Liberalisierung der Energiewirtschaft haben sich das Kundenbild, das Produktportfolio und vor allem die Unternehmensstrukturen dem wettbewerblichen Umfeld angepasst. Noch immer ist aber das vorrangige und wirtschaftlich erfolgreiche Geschäftsfeld der Commodity verkauf, ergänzt um Dienstleistungen und weitere Zusatzprodukte. Die eigentliche strukturelle Veränderung steht noch bevor. Die Energiewende, digitale Geschäftsmodelle, sich ändernde Kundenwünsche und vor allem neue Wettbewerber sorgen für ein sich immer schneller wandelndes Umfeld. Anhand der „Zehn Thesen zum Energievertrieb“ des BDEW werden in diesem Kapitel mögliche Entwicklungen mit ihren Chancen und Risiken für Energievertriebe dargestellt.