Zusammenfassung
Pricing bei Dienstleistung ist sowohl eine strategische Aufgabe, als auch ein Marketinginstrument. Während in den ökonomischen Modellen das Ziel des Pricing in der Gewinnmaximierung besteht, existieren in der Praxis verschiedene Zieldimensionen (Rentabilität, Wachstum, Marktanteil, Gewinn, Marktstabilität, Positionierung, Auslastung), was zu Zielkonflikten führen kann. Insbesondere das Dilemma zwischen einer fixen Kapazität und einer schwankenden Nachfrage hat in den letzten zwei Jahrzehnten zum Yield Management geführt. Yield Management ist ein Ansatz zur integrierten Preis- und Kapazitätssteuerung, mit dem Ziel, eine gegebene Gesamtkapazität so in Teilkapazitäten aufzuteilen und Preisklassen zu bilden, dass eine Ertrags- oder Umsatzmaximierung erreicht wird.
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Notes
- 1.
Wenn nicht anders vermerkt, stammen die historischen Angaben von folgender Website: http://www.nubs.napier.ac.uk/nubs/HTM/Research/RM/Website/mainpage.htm
- 2.
Diese Rahmenbedingungen stammen hauptsächlich von Kimes (1989) in Anlehnung an Kritikpunkte und Erweiterungen von Corsten und Stuhlmann (1998). Letztere bezweifeln, ob Anwendungsvoraussetzungen für die oben genannten Punkte eine passende Bezeichnung ist. Die Aufzählung ist folglich als gedanklicher Orientierungsrahmen zu betrachten.
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Michel, S., Zellweger, C. (2014). Pricing bei Dienstleistungen und Yield Management. In: Tomczak, T., Heidig, W. (eds) Revenue Management aus der Kundenperspektive. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00735-5_3
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