Zusammenfassung
Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich auch zu schaffen. Konflikte entstehen überall dort, wo Menschen zusammenkommen. Konflikte sind vielfältig und vielschichtig, da sie auf unterschiedlichen Interessen und Bewertungen beruhen. Sie kennen die Situation aus Ihrem Arbeitsalltag: Es fängt mit einer Kleinigkeit an, die sich im Laufe der Zeit hochschaukelt. Statt miteinander zu reden, wird übereinander gesprochen. Koalitionen bilden sich, die Zusammenarbeit im Team leidet, Projekte kommen nicht voran, jegliches Weiterkommen ist zum Scheitern verurteilt; und am Ende weiß niemand mehr so genau, wie eigentlich alles angefangen hat.
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Literatur
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Rückert, JM. (2013). Wie kann aus einem Konflikt eine Chance werden?. In: Johann, T., Möller, T. (eds) Positive Psychologie im Beruf. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00265-7_14
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