Zusammenfassung
Zu den häufigsten Ursachen für Konflikte in der Intensivmedizin gehören zwischenmenschliche Probleme, mangelhafte Kommunikation und Probleme in der End-of-Life Care (fehlende psychologische Betreuung, fehlende Teamsitzungen, schwierige Entscheidungsfindung). Es gibt verschiedene Konfliktebenen;am häufigsten treten Konflikte innerhalb des Intensivteams und zwischen Patienten/Angehörigen und dem Intensivteam auf. Lösungsmöglichkeiten können besser gefunden werden, wenn eine grundsätzliche Strategie verfolgt wird. Sie umfasst Informationsgewinnung, Beurteilung, Kommunikation und die Einbeziehung ethischer Beratungsgremien. Protektiv wirken regelmäßige Ethikvisiten und eine Strategie zur Verbesserung der Kommunikation im Team und mit den Patienten/Angehörigen.
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Kurzweg, V. (2013). Konflikte und Konfliktbearbeitung im Behandlungsteam. In: Michalsen, A., Hartog, C. (eds) End-of-Life Care in der Intensivmedizin. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-36944-5_24
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